بنگاه‌ها برای حفظ مشتری چه بایدبکنند-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید

  بنگاه‌ها و شرکت‌ها برای حفظ مشتری چه باید انجام دهند؟

برای حفظ مشتری‌هایشان تنها راضی نگه‌داشتن آن‌ها کافی نیست، بلکه باید آن‌ها را به هواداران شیفته‌ای برای خودشان تبدیل کنند.

اگر کارکنان شیفته مشتریان باشند چه اتفاقی می افتد-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

  اگر کارکنان  شیفته مشتریان باشند چه اتفاقی می افتد؟

میزان فروش وسودشان افزایش می یابد.

کارکنان باید نسبت به مشتریان چه احساسی داشته باشند-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

 کارکنان باید نسبت به مشتریان چه احساسی داشته باشند؟

باید شیفته (عاشق) مشتریان باشند وبه نیازهای شان در سریع ترین زمان پاسخ دهند.

کارکنان چگونه می توانند ترفیع بگیرند-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

   کارکنان چگونه می توانند ترفیع (درجه، مقام) بگیرند؟

ترفیع برای آنها زمانی حاصل می شود که نشان دهند چگونه شیفته  یک مشتری شده اند وآن هم  باارائه خدمات بیشتر به مشتریان و خوشحال کردن آنها.