برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
استفاده از سکوت در گفتگوی مؤثر یعنی چه؟
دانستن این که چه زمانی باید سکوت کنید، بسیار مهم است. این روشی است که با آن می توانید تمرکز را بر روی فرد مقابل نگه داشته و به او این فرصت را بدهید تا دیدگاه خودش را گسترش دهد.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
ارتباطات منعطف یعنی چه؟
ارتباطات منعطف یعنی داشتن محدوده ی گسترده ای از حالت ها و توانایی سازگاری ،آنچه می گویید با آنچه برای وضعیت فعلی مناسب تر است. یعنی دانستن این که چه زمانی احساسات واقعی خود را بروز دهید یا چه زمانی حالت خود را بسته به وضعیت سرکوب کرده یا تغییر دهید. یعنی ارتباط به روشی که علاوه بر خود به دیگران نیز احترام گذاشته باشید.
۲۴
بهمن
برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه
بهرهوری نیروی انسانی در بنگاه اقتصادی و شرکت مشتری‌مدار یعنی چه؟
یعنی حداکثر استفاده از نیروی انسانی به منظور حرکت در جهت اهداف بنگاه و شرکت با کمترین زمان و حداقل هزینه است می‌باشد.
۱۵
آبان
برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه
بهرهوری یعنی به‌دست آوردن حداکثر سود ممکن از نیروی کار، توان، استعداد و مهارت نیروی انسانی، زمین، ماشین، پول، تجهیزات، زمان، مکان و.... به‌منظور ارتقاء رفاه بنگاه و شرکت و جامعه به‌گونه‌ای که افزایش آن به عنوان یک ضرورت در جهت ارتقاء سطح زندگی انسان‌ها و ساختن اجتماعی که همواره مدنظر صاحب نظران سیاست، مدیریت و اقتصاد قرار دارد می‌باشد.
۱۵
آبان