برگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
بررسی چه سوالاتی، رفتار مشتریان را برای فروشندگان نشان میدهد؟
1-مشتریان چه کسانی هستند.
2-آنان چگونه خرید می کنند.
3-آنها چه موقع خرید می کنند.
4-این مشتریان از کجا خرید می کنند.
5-مشتریان اصولاً چرا خرید می کنند.
6-و مهمتر اینکه نحوه واکنش آنها به محرک های مختلف بازاریابی بنگاهها و شرکتها چگونه است