برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
1- کیفیت کالا و محصول
2- تنوع اقلام
3- قیمت (بالا، متوسط، نازل)
4- جلوه‌های ظاهری (نور، رنگ، طرح، بهداشت، بوی مطبوع)
5- وضعیت خدمه و فروشندگان
6- رفاه مشتری (محل پارکینگ، چرخ خرید، فاصله تا محل زندگی)
7- قبول مرجوعی
8- سرعت در خدمات
9- مهارت کارکنان فروش
10- تبلیغات و روابط عمومی
11- مراسم
12- هدایا
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
ذهنیت خوب و استفاده ازآن در پیشرفت یعنی چه؟
فقط برخورداری از ذهنیت خوب کافی نیست بلکه مهم این است که ازذهنیت خود به درستی استفاده کنید.
برگرفته از کتاب برند،تبلیغات،توزیع چشمه جوشان ثروت
یک برند بنگاه و شرکت چگونه ساخته می شود؟
برند به کمک کیفیت ، عملکرد ، ویژگی ها ، مزایا و منافع برای مصرف کننده ساخته می شود و به کمک تبلیغات حمایت و حفظ می گردد .
برند را چگونه می توان حمایت کرد؟
1-با تبلیعات .
2-با سرمایه گذاری در تحقیق و توسعه برای بازسازی ، بهسازی و نوسازی .
3- با ارایه خدمات همراه کالا و خدمات پس از فروش .
4- با تلاش جهت بهبود و تکامل عملکرد.
5- با توزیع وسیع و در دسترس قرار دادن محصول .
6- با ایجاد ذهنیت مثبت نسبت به محصول.
