در دسترس بودن فروشنده یعنی چه-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت

 در دسترس بودن فروشنده یعنی چه؟

این است که همیشه در دسترس بوده و به تماس های مشتریان پاسخ های به موقع و مناسب بدهید. این کار به مشتریان نشان می دهد که شما و تیم فروش  بنگاه وشرکت به خاطر آن ها حضور دارید.

برای ایجاد یک رابطه دوستانه و خنثی کردن ترس مشتریان -برگرفته تالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت

 برای ایجاد یک رابطه دوستانه و خنثی کردن ترس مشتریان از تصمیم گیری اشتباه، فروشندگان حرفه ای باید چه اقداماتی انجام دهند؟

1-            کمک کننده باشند.

2- در دسترس باشند.

3صبور باشند.

4- اطمینان خاطر ایجاد کنند.

5- همدلی کنند.

در وفاداری مشتری از بنگاه چند عنصر وجود دارد-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید

 در وفاداری مشتری از بنگاه و شرکت چند عنصر وجود دارد؟

سه عنصر:

1- عنصر رفتاری مشتری که همان تکرار عمل خرید است.

2- عنصر نگرشی مشتری که همان تعهد و اطمینان مشتری است.

3- عنصر در دسترس بودن، گزینه‌های زیاد برای انتخاب و انجام عمل خرید.