اولین اقدام برای مدیران فروشگاه-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب رمز موفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه

 اولین اقدام برای مدیران فروشگاه، جهت کسب وکار موفق چه باشد؟

انتخاب محل استقرار فروشگاه، یکی از تصمیمات مهم و استراتژیک خرده فروشان بوده و نقش به سزایی در آینده کاری ایشان خواهد داشت. صاحبان فروشگاه های خرده فروشی جهت موفقیت کسب وکار خود، به ابعاد گسترده ای باید توجه نمایند که انتخاب مکان مناسب، می تواند نخستین مؤلفه به شمار آید، زیرا مشتریان قبل از اینکه به فروشگاهی مراجعه کنند، ابتدا در مورد موقعیت مکانی آن تحقیق می کنند. آنها تمایلی به صرف زمان زیاد و رفت وآمد طولانی جهت انجام خرید ندارند، بنابراین طبیعی است که به سمت نزدیکترین فروشگاه محل خود گرایش خواهند یافت. تحقیق بیشتر در این خصوص، از هدر دادن سرمایه جلوگیری کرده و می تواند راندمان سرمایه گذاری را بسیار بالا ببرد. به طور مثال، با مکان یابی خوب و تشخیص تیپ و نوع فروشگاه مورد نیاز منطقه، با سرمایه گذاری مناسب می توان به حداکثر سود و بهره ممکن رسید اما در صورت مکان یابی نامناسب و یا اشتباه در انتخاب تیپ فروشگاه، وقت و سرمایه خود را به کلی هدر داده ایم.

محصولات باتوجه به نوع مشتریان -برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب رمز موفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه

 محصولات باتوجه به نوع مشتریان به چند دسته تقسیم  می شوند هرکدام را توضیح دهید؟

کالاها و خدمات با توجه به نوع مشتریان به دو دسته اصلی، شامل: *-محصولات مصرفی و *-محصولات صنعتی تقسیم می­شوند، که به شرح ذیل می باشد

·محصولات مصرفی:

محصولات مصرفی، اقلامی هستند که مصرف کننده نهایی آنها را برای مصارف شخصی خریداری می­کند. معمولاً فروشگاه ها این اقلام را بر مبنای روش خرید مصرف کننده، طبقه بندی می­نماید. محصولات مصرفی دارای انواع زیر می­باشند:

1- محصولات متداول:

 این محصولات از نوع اقلام مصرفی هستند که معمولاً مشتری به روش متداول خریداری می­کند. وی هیچ نیازی نمی­بیند که آنها را با اقلام دیگر مقایسه کند یا در راه خرید به کوشش خاصی دست بزند.معمولاً بهای محصولات متداول نازل است و به میزان زیادی در دسترس هستند.مانند: صابون روزنامه، شکلات و امثال آن این محصولات را می­توان به سه دسته 1-محصولات عادی،2- انگیزه­ای 3- اضطراری طبقه­بندی نمود.

1-1-   محصولات عادی :    اقلامی هستند که مصرف کننده آنهارا به صورت عادی                                 خریداری می­کند. (خمیردندان، مایع ظرفشویی و ...)

2-1- محصولات  انگیزه­ای:  اقلامی هستند که مشتری بدون هیچ­نوع برنامه­ریزی یا                                 تلاشی برای یافتن آنها خرید می­نماید. معمولاً این اقلام به مقدار زیاد در دسترس هستند.                               (روزنامه، شکلات و ...) خریدار به هیچ وجه در اندیشه خرید این اقلام نیست،                             چون چشمش به آنها بیفتد، بدون اراده اقدام به خرید  می­کند.

3-1- محصولات اضطراری: اقلامی هستند که در مواردی خاص وجود آنها ضرورت                                   پیدا می­کند. مانند: چتر در فصل بارندگی، چکمه وپاروی برف­روبی به هنگام بارش برف.                                 تولیدکنندگان، محصولات اضطراری را درمعرض دید   افراد قرار می­دهند تا هنگام ضرورت بتوانند به آسانی به  آنها دسترسی پیدا کنند.

2- محصولات مغازه­ای:

این اقلام، نوعی از محصولات مصرفی هستند که مشتری آنها را به ترتیب و منظم خریداری نمی­کند. بنابراین، مشتریان به هنگام خرید، از نظر مناسب بودن قیمت، کیفیت و شکل، کالاها را به دقت مقایسه می­کند. مشتری به هنگام خرید محصولات مغازه­ای، برای کسب اطلاعات و مقایسه اقلام با یکدیگر، وقت و تلاش زیادی را صرف می­نماید. از محصولات مغازه­ای می­توان مبلمان، پوشاک، خودروی دست دوم، وسایل و لوازم ضروری منزل را نام برد.

3- محصولات ویژه:

این محصولات، اقلامی از کالاهای مصرفی است که ویژگیهای منحصر به فرد یا از نظر نام و نشان تجاری دارای هویت خاصی هستند که گروه خاصی از خریداران درصدد  خرید آنها بر می­آیند. برخی از محصولات ویژه عبارتند از: خودروهای خاص با نام و نشان تجاری ویژه، وسایل و لوازم گرانبها، پوشاک که با سفارش افراد دوخته شود و ...معمولاً خریدار، محصولات ویژه را با یکدیگر مقایسه نمی­کند. او تنها باید وقت زیادی صرف کند تا به فروشندگانی برسد که محصول موردنظر وی را عرض می­کنند.

4- محصولات ناخواسته و نا آشنا:

این محصولات، اقلامی از کالا های مصرفی هستند که مشتری یا از وجود آنها آگاه نیست یا اگر آگاه باشد؛ معمولاً در فکر خرید آنها نیست.بیشتر اقلام تازه اختراع شده تا زمانی که مشتری از طریق تبلیغات به وجود آنها پی نبرده است، در این گروه قرار می­گیرند. نمونه­های شناخت شده از محصولات ناخواسته، عبارتند از: بیمه عمر و اهدای خون هلال احمر.توجه کنیدمحصولات ناخواسته به موجب ماهیتی که دارند، نیزمند تبلیغ زیاد، فروش حضوری و سایر تلاشهای بازاریابی هستند!....

·محصولات صنعتی:

محصولات صنعتی، محصولاتی هستند که برای استفاده در امور کسب و کار برای پردازش بیشتر، خریداری می­شوند. بنابراین «هدف خرید» عاملی است که تفاوت بین یک قلم محصول صنعتی را آشکار می­سازد. محصولات صنعتی به سه دسته زیر تقسیم می­شوند:

توجه کنیداگر یک مشتری، یک دستگاه چمن زنی برای مصرف خانگی خریداری کند؛ آن را به عنوان یک قلم کالای مصرفی به حساب می­آورد.اگر همین مشتری، آن دستگاه را برای استفاده در امور زیباسازی محیط خریداری کند؛ همین چمن­زن یک قلم محصول صنعتی شمرده می­شود.

1- مواد و قطعات:

مواد و قطعات از جمله محصولات صنعتی هستند که به­صورت بخشی از محصولات شرکت خریدار در می­آیند. زیرا، به عنوان قطعات در تولید محصولات دیگر مورد استفاده قرار می­گیرند.

انواع مواد و قطعات شامل:

1 -1- مواد اولیه  1- محصولات کشاورزی (غلات، پنبه،                                              خوراک دام، میوه، سبزیجات و ...) 2- محصولات طبیعی (ماهی، الوار، نفت خام،                                             سنگ معدن و ...)

2-  1- مواد ساخته شده : شامل: آهن، نخ، سیمان، سیم و...

3-1-  قطعات: شامل: موتورهای کوچک، لاستیک، قالب و...

2- اقلام سرمایه­ای:این اقلام، گروهی از محصولات صنعتی هستند که برای تولید یا دیگر عملیات خریدار سودمند هستند. این عملیات، عبارتند از: نصب دستگاهها و وسایل اضافی.

نصب شامل: ساخت (کارخانه و دفتر)، وسایل ثابت (دستگاه تولید برق، دستگاه حفاری، رایانه، آسانسور) می­شود. از آنجاکه این گونه اقلام را باید نصب نمود. به صورت خریدهای اصلی تهیه می­شوند. خریدار پس از تامل زیاد و دقت در تصمیم­گیری، اقدام به خرید آن­ها می­نماید و معمولاً آنها را به صورت مستقیم از تولید کننده اصلی می­خرد.

وسایل اضافی، شامل: تجهیزات و ابزار قابل حمل کارخانه­ای است. ( مانند: ابزار دستی و جراثقال) و نیز در برگیرنده لوازم و وسایل دفتری (مانند: دستگاه فاکس و میز تحریر) است.

3- ملزومات و خدمات:

ملزومات و خدمات در زمره آخرین گروه محصولات تجاری قرار می­گیرند، برخی ویژگیهای و انواع این اقلام عبارتند از:

ملزومات عملیاتی (روغن موتور، ذغال، کاغذ و...)

مواد و اقلام مرتبط به تعمیر و نگهداری (رنگ، میخ، جارو و...)

ملزومات در گروه محصولات متداول (به بخش صنعت تعلق دارند. زیرا، خریدار به هنگام خرید، درصدد مقایسه اقلام بر نمی­آید و در این راه به هیچ تلاش اضافی دست می­زند.)

خدمات تجاری، شامل:

1- خدمات تعمیرات و نگهداری. مانند: تمیز کردن پنجره­های ساختمان، تعمیر رایانه و...

2- خدمات مربوط به مشورتهای تجاری. مانند: توصیه­های حقوقی، مشورت در سطح مدیریت و تبلیغات و ...

اصول موفقیت در خرده فروشی -برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتابرمز موفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه

 اصول موفقیت در خرده فروشی چه می باشد و هرکدام را توضیح دهید؟
خرده فروشان را می توان به ۲ دسته تقسیم کرد:

1- آنهایی که در برابر تغییرات مقاومت می کنند.

2- آنها که تغییرات را می پذیرند. اما بهترین  خرده فروشان در دسته دوم جای دارند. چون آنها نه تنها تغییرات را می پذیرند، بلکه برای روبرو شدن و پاسخ دادن به تغییرات کاملاً آماده هستند.

 اگر شما ۱۲ اصول کــــــاربردی کسب و کار خرده فروشی را به کار ببرید، کارهایتان ساده تر، سودتان چند برابر و احتمالا موفقیت تان افزون تر خواهد شداین اصول عبارتند از:

۱- خودتان را بشناسید:
علایق، مهارت ها، توانایی ها و محدودیت های خود را بشناسید. حفظ کسب و کار فعلی خودتان بهتر از خلق یک شغل جدید است. برای اینکه خرده فروش موفق شوید، از خودگذشتگی های بسیاری لازم است و شما باید خود را آماده این کار کنید. نقش اساسی شما در ایفای وظایفی از قبیل بازاریابی، فروش، و سرپرستی کارمندان است. این تقریباً غیرممکن است که یک نفر به تنهایی تمامی این نقش ها را به بهترین وجه ایفا کند و بهترین نتیجه را هم بگیرد. شما باید بدانید کدام بخش را می توانید به تنهایی اداره کنید و در کدام بخش به کمک احتیاج  دارید. به همین خاطر است که باید با دیدی بی طرفانه نگاه دقیقی به تمامی نقاط قوت و ضعف خود بیندازید.

۲- برنامه روبه جلو داشته باشید:
بسیاری از فروشگاه ها توسط افرادی اداره می شود که آگاهی لازم درمورد کارشان را ندارند. اگر شما ورودی ها و خروجی های جاری کسب و کار خود را همانند یک مالک فروشگاه تخصصی نشناسید، به زودی از کار بیکار خواهید شد. از دیدگاه صاحب نظران، اصلی ترین دلیل ۸۰ درصد ورشکستگی ها در کسب و کار، طی پنج سال نخست، معمولاً پول نیست. بلکه فقدان اطلاعات و دانش صحیح است. رمز موفقیت شما در این است که بدانید چگونه می توانید با اجرای یک برنامه تجاری موثر، تصمیمات صحیح گرفت.

۳- صنعت خود را بشناسید:
اگر شما معنای دانش انجام کار را به درستی درک کرده باشید، می توانید از یک گوشه  بازاررقابتی بزرگ سود ببرید.تفاوتهای شاخصی که قادرند بقا شما را در آینده به چالش بکشند، عبارتند از: رقابت، اندازه، خدمات، موقعیت، بازاریابی، دستیابی، نوع مشتریان، تامین کنندگان و استراتژی های قیمت گـــذاری رقبا، محیط بازار، محیط کسب و کار محلی، ظرفیت خالی فضاهای تبلیغاتی، میانگین درآمد خانوار، سطح تحصیلات، گروه سنی، جمعیت نژادی، و آمار مشتریان بالقوه.

۴- مشتریان خود را درک کنید:
آیا به صحبت های مشتریان خود گوش می دهید؟ کسب و کار خود را طوری تنظیم کنید که به مشتریان خود آن چیزی را بدهید که می خواهند، و خواهید دید که آنها از شما خرید خواهندکرد و باعث رونق کسب و کار شما می شوند.

۵- سوابق مــــالی خوب را حفظ کنید:
اگر نمی دانید که پول شما کجا می رود، به زودی بازی را واگذار خواهید کرد. در بازی تجارت که با رایانه بازی می شود – و امتیازها براساس دلار و سنت است – سوابق مالی خوب به مثابه تجهیزات راهبری هواپیما هستند، که به شما میزان ارتفــــــاع، جهت و سرعت را انتقال می دهند.

۶- نقدینگی خود را مدیریت کنید:
این مهم نیست که فروشگاه شما چه اندازه منحصر به فرد است؛ بلکه کسب و کار شما بدون نقدینگی جریان نخواهد داشت. نقدینگی مانند خون و نیروی حیاتی کسب و کار شماست. پولی که به فروشگاه شما وارد یا از آن خارج می شود اجزا حیاتی است که کسب و کار شما را ازنظر مالی سالم نگه می دارد. صورتحساب جریان نقدینگی ماهانه، نشان دهنده مقدار پول در ابتدای دوره و سپس نشان دهنده مقدار نقدینگی دریافتی از منابع مختلف و علل پرداخت پـــــول است. اگر هوشمندانه بودجه بندی کنید و اختلاف درآمد و مخارج ماهیانه را بدانید، نگران بی پول شدن نخواهید بود.

۷- روش های مدیریت سالم را به کار ببرید:
مالک فروشگاه، همان مدیر فروشگاه است. این جمله بیانگر این مطلب است کــــه با فکر و اراده  و پشتکار و جدیت کسب و کار خود را از بالا تا پایین اداره و مدیریت کنید. شما باید در تصمیمات خود، به مشتریان پیشنهاد خدمات بدهید، منابع و زمان را مدیریت کنید، و بدانید که چگونه تجارت کنید و کسب و کار را به بهترین وجه ممکن اداره و مدیریت کنید. از کارکنان خود قدردانی کنید، آنها باارزش ترین سرمایه شما هستند. کارکنان خود را آموزش دهید و به آنها اطمینان خاطر و مهارت ببخشید تا کارشان را بهتر انجام دهند. به کارکنان خود فرصت رشد بدهید. با آنها رفتار مناسبی داشته باشید و به اندازه ارزشی که دارند به آنها مزد پرداخت کنید. در مقابل، آنها به شما کمک خواهندکرد تا در کسب و کار خود به موفقیت برسید.

۸- تصویر و ذهنیت ممتاز خود را در ذهن مشتریان توسعه دهید:
تصویر و ذهنیتی که شما ایجاد می کنید بسیار مهم است و تمامی حوزه کسب و کارتان را به هم متصل می کند. درواقع ادراک مشتریان شما از: نام فروشگاه، موقعیت آن، ظاهر ساختمان، تزئینات، ورودی، طبقات، درها، باجه ها، مبلمان اتاقها، اتاق انتظار، محصولات، قیمت ها، کالاهای درمعرض دید، علامت ها، پنجره ویترین ها، کارت ویزیت، فاکتورها، بروشورها، جنس تبلیغات، خدمات مشتریان و تمامی چیزهایی که مربوط به کسب و کـــــار شما می شود شکل می گیرد.درست یا غلط، تصویری که شما از خود در ذهن افراد دیگر ساخته اید ممکن است باعث بهبود یا تضعیف موقعیت شما شود.

۹- دارائی های خود را کنترل کنید:
نقش دارایی شما، ایجاد فروش است. تمامی فروشگاه های خرده فروشی نیاز به مدیریت دارائی هایشان دارند.این پول شما است که روی قفسه نشسته است و نمایانگر بخش بزرگی از سرمایه کاری شمـــاست. خرده فروشان کوچک که فقط قفسه های فروشگاه شان را تماشا می کنند، نمی توانند تعادل مناسبی را بین مقدار صحیح کالا و خواسته های احتمالی مشتری برقرار کنند. معاملات این خرده فروشان از فقدان اطلاعات راجع به رنگ، سایز، گرایش و اولویت های مشتری متضرر خواهد شد. بدون کنترل کافی، دارائی ها آرام آرام شامل مرور زمان شده، کالاهای کهنه و معیوب در مغازه مانده و برای خرده فروشان بسیار گران تمام می شوند.

۱۰- برای درک کامل طبیعت خرده فروشی خرید و برای سود قیمت گذاری کنید:
چیزی که باید با آن شروع کرد این مفهوم است که قیمت اولیه کالای شما، برآوردی موقت از چیزی است که مشتری تمایل به صرف کردن دارد. بیشتر فروشگاه ها برای بالابردن قیمت اجناس در کالا یا خدمات مستعمل از تابلوی سر در استفاده می کنند.
چیزی که آنها کمترتوجه دارند، استراتژی قیمت گذاری برمبنای محاسبه مورد به مورد برای نظم، پیشرفت، و کالای زیر قیمت است. برای ترقی در فروش، خرده فروشان باید روی اقلام، قیمت و کارایی تمرکز کنند و با تعداد زیادی جشن، زرق و برق و سرگرمی به سمت افزایش فروش خود گام بردارند. بــرای رقابتی شدن، به نمایش های حرفه ای توجه کنید، در گروه های خرید مشارکت کنید، و به دنبال تولیدکنندگــانی باشید که به شما این امکان را می دهند که با خرید عمده، کالا را زیرقیمت و به قیمت عمده فروشی خریداری کنید. با پیشنهاد قیمت هوشیارانه جدید و با ارزش به مشتری، قادر خواهیدبود: مشتریان بیشتری جلب کنید، میانگین معاملات فروش خود را افزایش و فرصت های بیشتری را به مشتریان جهت ملاقات از فروشگاهتان بدهید.

۱۱-  از حرفه ای ها درس بگیرید:
برای تسلط یافتن در مهارت های اداره و مدیریت یک کسب و کار، نیازمند تجربه بسیاری هستید. در ابتدا باید موارد زیر را درنظر داشته باشید: چگونه، چه کسی، چه چیزی، کجا، چه وقت، چه اندازه و چند وقت به چند وقت باید دادوستد کرده و برای ایجـــــاد یک توسعه سودآور برای کسب و کارتان تبلیغ کنید. دوم اینکه چگونه، دارایی، افراط در خرید، پایین آوردن قیمت، بازگشت سرمایه، زمان بندی، تحویل، مخارج و طرح ریزی فروش را که چرخه سود فصلی را به سرعت پایین و بالا می کند، مدیریت و تنظیم کنید.

۱۲-  در هنگام نیاز کمک بخواهید:
برای ایجاد یک فرایند بزرگ توسعه، مشارکت و مساعدت از محیط خارج، می تواند قدم بزرگی برای شروع باشد. برای کمک گرفتن مغرور نباشید؛ ما همگی گاهی اوقات نیاز به کمک داریم.

مزیت رقابتی بادوام و آثارآن برای فروشگاه ها -برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب رمز موفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه

 مزیت رقابتی بادوام چیست وچه آثاری برای فروشگاه ها دارد؟

مزیتی است که در دراز مدت میتواند ثابت و پایدار بماند . ایجاد مزیت رقابتی ثابت و بادوام می تواند برای جلو گیری از ورود رقبا به بازار هدف و مشتریان خود، حصاری ایجاد کنند و مانع از نفوذ رقبا به این بازار شوند با وجود اینکه فروشگاهها حصاری میان جاذبه های خود با رقباایجاد می نمایند ، رقبا تلاش خواهند نمود که چنین حصاری را شکسته و در آن نفوذ نمایند .بی تردیددر طول زمان ، تمامی مزیت ها، به دلیل فشاری که از سوی رقبا ایجاد میشود  تضعیف خواهد شداما فروشگاههایی که این جاذبه ها و مزیت های را با دوام و ثابت کرده باشند ، چنین فشار و نیرویی را به حداقل می رسانند و سود آوری فروشگاهها را در زمانهای طولانی تر تضمین می نمایند .

رکن اصلی در استراتژی فروشگاهی -برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب رمزموفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه

 عامل نهایی یا رکن اصلی در استراتژی فروشگاهی چه می باشد؟

 ایجاد مزیت رقابتی بادوام است .

فروشگاه مداری باچه شاخص هایی تعیین می گردد-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب رمز موفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه

 فروشگاه مداری باچه شاخص هایی تعیین می گردد؟

فروشگاه مداری با شاخص هایی همچون اهداف بازار فروشگاه ، تعیین چارچوب و برنامه هایی به منظور افزایش رضایتمندی و دستیابی به اهداف بازار و تنظیم برنامه های اساسی فروشگاه بر روی ایجاد مزیت های رقابتی بادوام و با ثبات تعیین می گردد.

چارچوب فروشگاه، ترکیبی ازچه عواملی است-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب رمز موفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه

 چارچوب فروشگاه، ترکیبی ازچه عواملی است؟

چار چوب فروشگاه ترکیبی  از عوامل:1-    کالایی.2-    خدمات پیشنهادی.3-    سیاست قیمت گذاری کالا .4-    تبلیغات.5-      برنامه های انگیزشی  = با رویکرد فروشگاهی است که  به نمایش و طراحی ارائه کالاها و موقعیت فروشگاه می پردازد.

مدیریت فروشگاهی یعنی چه-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب رمز موفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه

 مدیریت فروشگاهی یعنی چه؟

مدیریت فروشگاهی عبارت است از میزان و فراوانی فعالیتهایی که در یک واحد فروشگاهی انجام می گیرد  به طور مثال فروشگاهها میتوانند فعالیت های خود را در خصوص استراتژی کالا ، استراتژی های انگیزشی و تشویقی ، استراتژی مالی ، استراتژی موقعیت و مکان فروشگاه ، استراتژی ارتباطالات مشتری و استراتژی  مارک تجاری تنظیم نمایند .

نگاهی به اقتصاد مقاومتی -برگرفته از تالیفات ولی اله جعفری

 

نگاهی به اقتصاد مقاومتی

 

 

 نگاهی به اقتصاد مقاومتی

سیاست های کلی اقتصاد مقاومتی

در ابتدا شایسته است بدون مقدمه متن ابلاغیه با خیر و برکت رهبر معظم انقلاب به روسای قوای سه گانه و رئیس مجمع تشخیص مصلحت نظام در این خصوص ارائه گردد:

                                                  بسم‌اللّه الرحمن الرحیم

ایران اسلامی با استعدادهای سرشار معنوی و مادی و ذخائر و منابع غنی و متنوع و زیرساخت‌های گسترده و مهم‌تر از همه، برخورداری از نیروی انسانی متعهد و کارآمد و دارای عزم راسخ برای پیشرفت، اگر از الگوی اقتصادی بومی و علمی برآمده از فرهنگ انقلابی و اسلامی که همان اقتصاد مقاومتی است، پیروی کند نه تنها بر همه‌ مشکلات اقتصادی فائق می‌آید و دشمن را که با تحمیل یک جنگ اقتصادی تمام عیار در برابر این ملت بزرگ صف‌آرایی کرده، به شکست و عقب‌نشینی وا می‌دارد، بلکه خواهد توانست در جهانی که مخاطرات و بی‌اطمینانی‌های ناشی از تحولات خارج از اختیار، مانند بحران‌های مالی، اقتصادی، سیاسی و ... در آن رو به افزایش است، با حفظ دستاوردهای کشور در زمینه‌های مختلف و تداوم پیشرفت و تحقق آرمان‌ها و اصول قانون اساسی و سند چشم‌انداز بیست ساله، اقتصاد متکی به دانش و فناوری، عدالت بنیان، درون‌زا و برون‌گرا، پویا و پیشرو را محقق سازد و الگوئی الهام‌بخش از نظام اقتصادی اسلام راعینیت بخشد.
اکنون با مداقه لازم و پس از مشورت با مجمع تشخیص مصلحت نظام، سیاست‌های کلی اقتصاد مقاومتی که در ادامه و تکمیل سیاست‌های گذشته، خصوصاً سیاست‌های کلی اصل ۴۴ قانون اساسی و با چنین نگاهی تدوین شده و راهبرد حرکت صحیح اقتصاد کشور به سوی این اهداف عالی است، ابلاغ می‌گردد.

لازم است قوای کشور بی‌درنگ و با زمان‌بندی مشخص، اقدام به اجرای آن کنند و با تهیه قوانین و مقررات لازم و تدوین نقشه راه برای عرصه‌های مختلف، زمینه و فرصت مناسب برای نقش‌آفرینی مردم و همه فعالان اقتصادی را در این جهاد مقدس فراهم آورند تا به فضل الهی حماسه‌ اقتصادی ملت بزرگ ایران نیز همچون حماسه سیاسی در برابر چشم جهانیان رخ نماید. از خداوند متعال توفیق همگان را در این امر مهم خواستارم.

سیّدعلی خامنه‌ای

۲۹/ بهمن ماه/ ۱۳۹۲

سیاست های کلی اقتصاد مقاومتی

با هدف تامین رشد پویا و بهبود شاخص های مقاومت اقتصادی و دستیابی به اهداف سند چشم انداز بیست ساله، سیاست های کلی اقتصاد مقاومتی با رویکرد جهادی، انعطاف پذیر، فرصت ساز، مولد درون زا، پیشرو و برون گرا ابلاغ می گردد:

1-تامین شرایط وفعال سازی کلیه امکانات ومنابع مالی وسرمایه های انسانی وعلمی کشوربه منظور توسعه کارآفرینی وبه حداکثر رساندن مشارکت آحاد جامعه در فعالیت‌های اقتصادی با تسهیل و تشویق همکاری‌های جمعی و تأکید بر ارتقاء درآمد و نقش طبقات کم‌درآمد و متوسط.
۲ - پیشتازی اقتصاد دانش بنیان، پیاده‌سازی و اجرای نقشه جامع علمی کشور و ساماندهی نظام ملی نوآوری به منظور ارتقاء جایگاه جهانی کشور و افزایش سهم تولید و صادرات محصولات و خدمات دانش‌بنیان و دستیابی به رتبه اول اقتصاد دانش‌بنیان در منطقه.
۳- محور قراردادن رشد بهره‌وری در اقتصاد با تقویت عوامل تولید، توانمندسازی نیروی کار، تقویتِ رقابت‌پذیری اقتصاد، ایجاد بستر رقابت بین مناطق و استانها و به کارگیری ظرفیت و قابلیت‌های متنوع در جغرافیای مزیت‌های مناطق کشور.
۴- استفاده از ظرفیت اجرای هدفمند‌سازی یارانه‌ها در جهت افزایش تولید، اشتغال و بهره‌‌وری، کاهش شدت انرژی و ارتقاء شاخص‌های عدالت اجتماعی.
۵- سهم‌بری عادلانه عوامل در زنجیره‌ تولید تا مصرف متناسب با نقش آنها در ایجاد ارزش، بویژه با افزایش سهم سرمایه انسانی از طریق ارتقاء آموزش، مهارت، خلاقیت، کارآفرینی و تجربه.
۶- افزایش تولید داخلی نهاده‌ها و کالاهای اساسی(بویژه در اقلام وارداتی)، و اولویت دادن به تولید محصولات و خدمات راهبردی و ایجاد تنوع در مبادی تأمین کالاهای وارداتی با هدف کاهش وابستگی به کشورهای محدود و خاص.
۷- تأمین امنیت غذا و درمان و ایجاد ذخایر راهبردی با تأکید بر افزایش کمی و کیفی تولید(مواد اولیه و کالا).
۸- مدیریت مصرف با تأکید بر اجرای سیاست‌های کلی اصلاح الگوی مصرف و ترویج مصرف کالاهای داخلی همراه با برنامه ریزی برای ارتقاء کیفیت و رقابت پذیری در تولید.
۹- اصلاح و تقویت همه‌جانبه‌ نظام مالی کشور با هدف پاسخگویی به نیازهای اقتصاد ملی، ایجاد ثبات در اقتصاد ملی و پیشگامی در تقویت بخش واقعی.
۱۰- حمایت همه جانبه‌ هدفمند از صادرات کالاها و خدمات به تناسب ارزش افزوده و با خالص ارزآوری مثبت از طریق:
-    تسهیل مقررات و گسترش مشوق‌های لازم.
-    گسترش خدمات تجارت خارجی و ترانزیت و زیرساخت‌های مورد نیاز.
-    تشویق سرمایه گذاری خارجی برای صادرات.
-    برنامه ریزی تولید ملی متناسب با نیازهای صادراتی، شکل‌دهی بازارهای جدید، و تنوع بخشی پیوند‌های اقتصادی با کشورها به ویژه با کشورهای منطقه.
-    استفاده از ساز و کار مبادلات تهاتری برای تسهیل مبادلات در صورت نیاز.
-    ایجاد ثبات رویه و مقررات در مورد صادرات با هدف گسترش پایدار سهم ایران در بازارهای هدف.
۱۱- توسعه حوزه عمل مناطق آزاد و ویژه اقتصادی کشور به منظور انتقال فناوری‌های پیشرفته، گسترش و تسهیل تولید، صادرات کالا و خدمات و تأمین نیازهای ضروری و منابع مالی از خارج.
۱۲- افزایش قدرت مقاومت و کاهش آسیب پذیری اقتصاد کشور از طریق:
-    توسعه پیوندهای راهبردی و گسترش همکاری و مشارکت با کشورهای منطقه و جهان بویژه همسایگان.
-    استفاده از دیپلماسی در جهت حمایت از هدف‌های اقتصادی.
-    استفاده از ظرفیت‌های سازمان‌های بین‌المللی و منطقه‌ای.
۱۳- مقابله با ضربه پذیری درآمد حاصل از صادرات نفت و گاز از طریق:
-    انتخاب مشتریان راهبردی.
-    ایجاد تنوع در روش‌های فروش.
-    مشارکت دادن بخش خصوصی در فروش.
-    افزایش صادرات گاز.
-    افزایش صادرات برق.
-    افزایش صادرات پتروشیمی.
-    افزایش صادرات فرآورده‌های نفتی.
۱۴- افزایش ذخایر راهبردی نفت وگاز کشور به منظور اثرگذاری در بازار جهانی نفت و گاز و تأکید بر حفظ و توسعه ظرفیت‌های تولید نفت و گاز، بویژه در میادین مشترک.
۱۵-  افزایش ارزش افزوده از طریق تکمیل زنجیره ارزش صنعت نفت و گاز، توسعه تولید کالاهای دارای بازدهی بهینه(براساس شاخص شدت مصرف انرژی) و بالا بردن صادرات برق، محصولات پتروشیمی و فرآورده‌های نفتی با تأکید بر برداشت صیانتی از منابع.
۱۶- صرفه جویی در هزینه‌های عمومی کشور با تأکید بر تحول اساسی در ساختارها، منطقی سازی اندازه دولت و حذف دستگاه‌های موازی و غیرضرور و هزینه‌های زاید.
۱۷- اصلاح نظام درآمدی دولت با افزایش سهم درآمدهای مالیاتی.
۱۸- افزایش سالانه‌ سهم صندوق توسعه ملی از منابع حاصل از صادرات نفت و گاز تا قطع وابستگی بودجه به نفت.
۱۹- شفاف‌سازی اقتصاد و سالم‌سازی آن و جلوگیری از اقدامات، فعالیت‌ها و زمینه‌های فسادزا در حوزه‌های پولی، تجاری، ارزی و ... .
۲۰- تقویت فرهنگ جهادی در ایجاد ارزش افزوده، تولید ثروت، بهره‌وری، کارآفرینی، سرمایه گذاری و اشتغال مولد و اعطای نشان اقتصاد مقاومتی به اشخاص دارای خدمات برجسته در این زمینه.
۲۱- تبیین ابعاد اقتصاد مقاومتی و گفتمان سازی آن بویژه در محیط‌های علمی، آموزشی و رسانه‌ای و تبدیل آن به گفتمان فراگیر و رایج ملی.
۲۲- دولت مکلف است برای تحقق سیاستهای کلی اقتصاد مقاومتی با هماهنگ سازی و بسیج پویای همه امکانات کشور، اقدامات زیررا معمول دارد:
-    شناسایی و بکارگیری ظرفیت‌های علمی، فنی و اقتصادی برای دسترسی به توان آفندی و اقدامات مناسب.
-    رصد برنامه‌های تحریم و افزایش هزینه برای دشمن.
-    مدیریت مخاطرات اقتصادی از طریق تهیه طرح‌های واکنش هوشمند، فعال، سریع و به هنگام در برابر مخاطرات و اختلال‌های داخلی و خارجی.
۲۳- شفاف و روان سازی نظام توزیع و قیمت‌گذاری و روزآمدسازی شیوه‌های نظارت بر بازار.
۲۴- افزایش پوشش استاندارد برای کلیه محصولات داخلی و ترویج آن.

اقتصاد مقاومتی از منظر مقام معظم رهبری

تنها راه ایستادگی در مقابل جبهه ضدبشری استکبار را استمرار تفکر «مبارزه»با این جبهه دانستند و با اشاره به لزوم توجه جدی مجلس شورای اسلامی و دولت در تدوین برنامه ششم، به سه اولویت اصلی «اقتصاد مقاومتی»، «فرهنگ انقلابی و دینی» و ادامه روند پرشتاب «پیشرفتهای علمی»، تأکید کردند: راه حل مشکلات اقتصادی و سیاسی کشور را نمی توان در بیرون از مرزها پیدا کرد بلکه علاج واقعی مشکلات در درون کشور و تکیه بر ظرفیت ها و توانایی های داخلی است.

رهبر انقلاب اسلامی به موضوع تاکید بر « مدیریت  جهادی » در نامگذاری سال جاری اشاره و خاطر نشان کردند: مدیریت جهادی فقط شامل امور مربوط به دولت نمی شود بلکه مجلس نیز اگر وظایف تقنینی و نظارتی خود را فقط با انگیزه خدمت به مردم انجام دهند، برزگترین کار جهادی صورت گرفته است.

حضرت آیت الله خامنه ای، تنها راه حل مشکلات کشور را اقتصاد مقاومتی و پرهیز از چشم دوختن به بیرون مرزها دانستند و گفتند: من از همه کسانی که در بخش های مختلف ابتکار و حرکت دارند، دفاع صمیمانه و واقعی می کنم اما معتقدم، علاج مشکلات در درون کشور است برای حل مشکلات باید راه حل صحیح را شناخت و با دلیری و شجاعت آن را انجام داد که یک گام بلند در این عرصه اقتصاد مقاومتی است.

رهبر انقلاب اسلامی با اشاره به حمایت ها و ستایش های لفظی که در ماه های اخیر از اقتصاد مقاومتی شده است، تاکید کردند: برای اجرای اقتصاد مقاومتی تمجید و ستایش لفظی کافی نیست بلکه باید حرکت و اقدام کرد.

ایشان همچنین با تشکر از فعالیت های دولت و مجلس در خصوص اقتصاد مقاومتی گفتند :

مجلس باید فعالیت های انجام گرفته را در بعد تقنینی و در بعد نظارتی، پیگیری جدی کند.

ایشان تصویب قوانین مناسب برای اقتصاد مقاومتی و حذف قوانین مزاحم و یا معارض و نظارت بر عملکرد دولت را از وظایف اصلی مجلس برشمردند و افزودند: مجلس در خصوص قانونگذاری برای اقتصاد مقاومتی نمی تواند فقط متکی به طرح ها باشد بلکه دولت باید لوایح مناسب را به مجلس ارائه دهد.

مفهوم اقتصاد مقاومتی :

دراین میان، تعریف جامع و کامل از اقتصاد مقاومتی را خود رهبر فرزانه انقلاب ارائه داده اند. ایشان در دیدارهای مختلف با مردم فرمودند :

« اقتصاد مقاومتی یعنی آن اقتصادی که در شرایط فشار، در شرایط تحریم، در شرایط دشمنی ها و خصومت های شدید، می تواند تعیین کننده رشد و شکوفایی کشور باشد».

تعریف جدید و کامل تر :

اقتصاد مقاومتی چه هست و چه نیست؟ اولاً یک الگوی علمی متناسب با نیازهای کشور ما است- این آن جنبه ی مثبت – اما منحصر به کشور ما هم نیست؛ یعنی بسیاری از کشورها، امروز با توجه به این تکانه های اجتماعی و زیر و رو شدن  های اقتصادی که در این بیست سی سال گذشته اتفاق افتاده است، متناسب با شرایط خودشان به فکر یک چنین کاری افتاده اند. پس  مطلب اول اینکه این حرکتی که ما داریم انجام می دهیم، دغدغه های دیگر کشورها هم هست؛ مخصوص ما نیست.

دوّم اینکه گفتیم این اقتصاد درون زا است. درون زا است یعنی چه؟ یعنی از دل ظرفیّت های خود کشور ما و خود مردم ما می جوشد؛ رشد این نهال و این درخت، متّکی است به امکانات کشور خودمان؛ درون زا به این معنا است امّا درعین حال درون گرا نیست؛ یعنی این اقتصاد مقاومتی، به این معنا نیست که ما اقتصاد خودمان را محصور و محدود می کنیم در خود کشور؛ نه، درون زا است، امّا برون گرا است؛ با اقتصادهای جهانی تعامل دارد، با اقتصادهای کشورهای دیگر با قدرت مواجه میشود. بنابراین درون زا است، امّا درون گرانیست.

سوّم اینکه این اقتصادی که به عنوان اقتصاد مقاومتی مطرح می شود، مردم بنیاد است؛ یعنی بر محور دولت نیست و اقتصاد دولتی نیست، اقتصاد مردمی است؛ با اراده ی مردم، سرمایه ی مردم، حضور مردم تحقّق پیدا می کند امّا «دولتی نیست» به این معنا نیست که دولت در قبال آن مسئولیّتی ندارد؛ چرا، دولت مسئولیّت برنامه ریزی، زمینه سازی، ظرفیّت سازی، هدایت و کمک دارد. کار اقتصادی و فعّالیّت اقتصادی دستِ مردم است، مال مردم است؛ امّا دولت ـ به عنوان یک مسئول عمومی ـ نظارت می کند، هدایت می کند، کمک می کند.

چهارم، گفتیم این اقتصاد، اقتصاد دانش بنیان است یعنی از پیشرفت های علمی استفاده می کند، به پیشرفت های علمی تکیه می کند، اقتصاد را بر محور علم قرار می دهد؛ امّا معنای آن این نیست که این اقتصاد منحصر به دانشمندان است و فقط دانشمندان می توانند نقش ایفا کنند در اقتصاد مقاومتی؛ نخیر، تجربه ها و مهارت ها ـ تجربه های صاحبان صنعت، تجربه ها و مهارت های کارگرانی که دارای تجربه و مهارتند ـ می تواند اثر بگذارد و می تواند در این اقتصاد نقش ایفا کند.

پنجم، این اقتصاد، عدالت محور است؛ عدالت در این بیان و در این برنامه به معنای تقسیم فقر نیست، بلکه به معنای تولید ثروت و ثروت ملّی را افزایش دادن است.

ششم، در اینکه گفتیم اقتصاد مقاومتی بهترین راه حلّ مشکلات اقتصادی کشور است شکّی نیست امّا معنای آن این نیست که ناظر به مشکلات کنونی کشور است ـ که یک مقداری از آن مربوط به تحریم است، یک مقداری از آن مثلاً مربوط به غلط بودن فلان برنامه است ـ نه، این مال همیشه است. اقتصاد مقاومتی یعنی مقاوم سازی، محکم سازی پایه های اقتصاد؛ این چنین اقتصادی چه در شرایط تحریم، چه در شرایط غیر تحریم، بارور خواهد بودوبه مردم کمک می کند.

 

 

دوازده کلید برای پیروی از پیشگامان در صنعت خود -برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب رمز موفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه

 دوازده کلید برای پیروی از پیشگامان در صنعت خود ،چه می باشد؟

کلید 1- در مورد افراد و شرکت های موفق در زمینه کاری خود، هر مطلب و اطلاعاتی که می توانید پیدا کنید.

کلید 2- هر چیز و هر کاری که دیگران برای دستیابی به موفقیت انجام داده اند، الگو برداری کنید. به خاطر داشته باشید، تقلید یکی از برترین جلوه های احترام است. اگر رقبایتان، افرادی هستند که به اعتقاد شما کاری را، از هر جهت، موفق انجام می دهند، فعالیت آنها را الگوبرداری کنید و به خدمت بگیرید. یقیناً زمانی هم که شما ایده و روشی موفق ابداع کنید، آنها از شما الگوبرداری خواهند کرد.

کلید 3- به رقبای موفق خود احترام بگذارید. این مطلب از نظر روانشناسی بسیار اهمیت دارد. همواره به صورت مثبت و همراه با عبارت های تحسین کننده درباره افراد و شرکتهای برتر در صنعت خود صحبت کنید و بیاندیشید، سپس تلاش کنید راهی برای بهتر انجام دادن کارها بیابید. هرگز رقبای خود را تحقیر نکنید و آنها را خوار نشمارید. همواره درباره آنها با عبارت های احترام آمیز صحبت کنید. حس تحسین افراد موفق را در خود بیدار کنید.

کلید 4- در جستجوی فرمول و روشی برای موفقیت باشید که بتوانید آن را از صنعت یا تجارتی به صنعت یا تجارت دیگری انتقال یا تطبیق دهید.

کلید 5- در هر زمینه ای در جستجوی فضاهایی باشید که بیشترین سود از آنجا بدست  می آید. تمام تمرکز خود را معطوف به آن فضاها کنید. به محصولات یا خدماتی با ارزش افزوده بالا توجه کنید.

کلید 6- کارهایی را بیابید که صاحبان صنایع و کسب و کارهای کوچک، آنها را با موفقیت انجام می دهند و سپس احتمال انجام موفق آنها را در قالب سازمان های بزرگ و در مقیاس وسیع تر بررسی کنید. دومینو پیتزا روش ارسال سریع را انتخاب کرد و سپس آن را در هزاران شعبه به اجرا گذاشت. بیشتر شرکت های موفق، روشی را از صنعتی انتخاب کرده و به صنعت خودشان می برند و سپس نمونه های زیادی از آن تکثیر یا تکرار می کند.

کلید 7- مشخص کنید که شرکت های غول پیکر و عظیم چه محصولی تولید می کنند و چه کاری انجام می دهند، سپس مشابه و جایگزین آن محصول را با قیمتی کمتر به مشتریان ارایه کنید. شرکت های بزرگ معمولاً هزینه های عمومی و جانبی زیادی دارند. بسیاری مواقع، به سادگی می توانید بررسی کنید که آنها چه چیز تولید می کنند و سپس محصول یا خدماتی با کیفیت مشابه یا بهتر از آن را به بهای تمام شده پایین تر تهیه کنید و آن را در سطح محدودتری به فروش برسانید.

کلید 8- در جستجوی فضاهایی باشید که بتوانید با استفاده از انعطاف پذیری و سرعت بیشتر، محصولات و خدماتی را بهتر و سریعتر از شرکت های بزرگ آن صنعت ارایه کنید. یکی از بزرگترین مزایای شرکت های کوچکتر، قابلیت جابجایی سریعتر و ساده تر است. می توانید خدمات شخصی بیشتری ارایه کنید. می توانید به مشتریان خود، به طور فردی توجه بیشتری نمایید. این مطلب باعث ایجاد ارزشی واقعی می شود که افراد را راغب می کند تا برای آن پول بپردازند.

کلید 9-  پر فروش ترین محصولات را در زمینه کاری خود بیابید و به دنبال راهی برای بهبود و بالا بردن کیفیت آنها باشید. شما برای شروع راه موفقیت در تجارت، نیاز به محصول یا خدماتی دارید که فقط 10 درصد بهتر از انواع مشابه باشد.

کلید 10- همواره از پیشگامان پیروی کنید. هیچگاه ابتدا به ساکن، محصول یا خدماتی جدید و ناشناخته ارایه نکنید. اجازه دهید شرکت های بزرگ از طریق آزمون و خطا به جای شما، فرآیند را طی کنند. ریسک را به آنها واگذار کنید. شرکت های عظیم، برخلاف شرکت های کوچک، می توانند ریسک بیشتری را برای محصولات یا خدمات جدید تقبل کنند. هنگامی که موفقیت تجاری محصول یا خدماتی اثبات شد، سپس وارد بازار شوید و سعی در بهبود و اصلاح آن کنید.

کلید 11- به خاطر داشته باشید که هیچ کس نمی تواند یک ایده خوب تجاری را به نام خود ثبت کند. نبوغ را از دیگران اجاره کنید. هر زمان متوجه شدید که فردی ایده خوب تجاری دارد، آن را بگیرید و فرار کنید!. خیلی مواقع، فردی که ایده ای را از شخص دیگری می گیرد و با آن پیش می رود، بسیار بهتر از فردی که ایده به ذهن او رسیده بود، عمل می کند.

کلید 12- شما با بررسی سایر شرکت ها و خصوصاً شرکت های رقیب و سپس با درک و اجرای روش های مطمئن موفقیت آنها می توانید به اوج برسید و در آنجا ماندگار شوید. هیچگاه یادگیری و استفاده از روش های موفق در هیچ زمینه ای را متوقف نکنید. از متخصصان و افراد موفق بیاموزید، و سپس تا زمانی که به نتایج مشابه آنها دست نیافته اید، کاری را که آنها می کنند بارها و بارها تکرار کنید.