از منظرمدیریت بازرگانی بازارشناسی یعنی چه- برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازار داخلی وخارجی

 از منظرمدیریت بازرگانی بازارشناسی یعنی چه ؟

 یعنی انجام تحقیقات بازاریابی برای شناخت نظام بازار و نظام صادرات قبل از هرگونه انجام عملیات صادراتی به عبارت دیگر بازارشناسی یعنی تحقیقات بازاریابی و بررسی‌های بازارها با توجه به تفاوت بین خواسته‌ها و تمایلات مشتریان و همچنین ویژگی‌های فرهنگی، اقتصادی، جغرافیایی و... آن‌ها، دیگر نمی‌توان تمام‌شان را با یک چشم نگریست و مجبوریم برای هر بازار متناسب با ویژگی‌ها و خصوصیات خودش عمل کنیم.به عبارتی بازارهای مختلف، نسخه‌های متفاوتی را طلب می‌کند. این شرکت‌ها هستند که باید خودشان را با مشتریان هماهنگ کنند و پاسخ باب میل  شان آن هم خوب‌تر و موثرتر از رقبا به آن‌ها بدهند.

بازار شناسی راتعریف کنید-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازار داخلی وخارجی

 بازار شناسی راتعریف کنید؟

بازارشناسی علمی جدید در زمینه شناخت ویژگی‌ها و مختصات جغرافیایی، اقلیمی، جمعیتی، فرهنگی، بهداشتی، اقتصادی، ارتباطی، سیاسی و نظامی کشورهای مختلف است که به تجار و بازرگانان امکان بررسی ابعاد مختلف یک منطقه را برای ایجاد روابط اقتصادی می‌دهد.

در بازار شناسی چه چیزی باید مورد تجزیه وتحلیل -برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازار داخلی وخارجی

در بازار شناسی چه چیزی باید مورد تجزیه وتحلیل  قرار گیردهرکدام را توضیح دهید؟

 دربازارشناشی باید:

الف- رقبا.

 ب- شرکت.

 ج-  محیط.

 د- بازار مورد تجزیه وتحلیل قرار گیرد.

الف- تجزیه و تحلیل رقبا شامل  مواردزیر است:

1-شناخت رقبای اصلی و اهداف و رفتار آنان در بازار.2-سهم رقبا در بازار و میزان رشد آنان.3-کیفیت خدمات رقبا در بازار.4-جایگاه بازار رقبا.5-عملیات رقبا در بازار .6-منابع و امکانات رقبا در بازار

ب- تجزیه و تحلیل شرکت شامل مواردزیر است:

1-اهداف و آرمان های خودمان.2-سهم خودمان در بازار چگونه است.3-رشد، در بازار چگونه است.4-کیفیت خدمات، در بازار چیست.5-جایگاه، در بازار کدام است.6-منابع و استراتژی ما در بازار چگونه است

ج- تجزیه و تحلیل محیط شامل مواردزیر است:

1-رابطه ما با کشور بازار هدف از نظر سیاسی چگونه است.2-ساختار اقتصادی آن کشور چیست.3-فرهنگ و آداب اجتماعی کشور بازار هدف چگونه است.4-نوع تکنولوژی غالب در کشور بازار هدف چگونه است.5-قوانین و مقررات حاکم بر آن کشور چیست.6-اثرات محیط جهانی در آن بازار چگونه است

د- تجزیه و تحلیل بازار شامل مواردزیر است:

1-اندازه بازار هدف به لحاظ میزان خرید و مصرف کالای مورد نظر.2-رشد بازار هدف چگونه است.3-تقسیمات جمعیتی بازار به لحاظ عرضه و تقاضا.4-شناخت رفتار خریداران و سبک زندگی افراد آن جامعه.5-شناخت واسطه ها دربازار (شرکتهای تجاری و صادراتی و ...).6-شناخت علائق و رضایت مشتریان

فروش را در قالب یک مثال -برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب رمز موفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاجبان فروشگاه

فروش را در قالب یک مثال توضیح دهید؟

اگر کوه یخی را درنظر بگیریم تنها قسمت کوچکی از قله آن، بیرون از آب قرار گرفته و بقیه درون آب می باشد، فرایند فروش در قله بوده و به راحتی می توان تأثیرات آن را مشاهده نمود. حال اینکه، در قسمت های دیگر این کوه، فرایندهایی قرار گرفته اند که به راحتی دیده نمی شوند، مانند؛ بازار، بازاریابی، بازارشناسی، ارتباطات، تبلیغات،قیمت گذاری، بسته بندی و غیره. به عبارتی، عملیات فروش، حاصل تعامل و عملکرد زنجیرۀ فوق می باشد.

واژه مناسب برای مارکتینگ چه می باشد-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی

 واژه مناسب برای مارکتینگ چه می باشد؟

 واژه مناسب برای مارکتینگ همان بازارگردانی  یا  مدیریت بازاراست که به همه امور مربوط به برنامه ریزی ، اجرا و کنترل فعالیتهای گوناگون و ابعاد آن اشاره شده را در برمی گیرد . به عبارتی مارکتینگ یاهمان بازارگردانی یعنی انجام فعالیتهای نظام مند و دائم بازارگرایی ، بازارشناسی ، بازاریابی ، بازارسازی ، بازارگرمی ، بازارگردی ، بازارسنجی و بازارداری است .

ابعاد گوناگون مارکتینگ چه می باشد-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی

 

ابعاد گوناگون مارکتینگ  چه می باشدهر کدام را توضیح دهید؟

 

1-بازارگرایی :

گرایش به بازار و نیازهای مشتریان اولین ویژگی بازاریابی جدید است . مدیران کامیاب کسانی هستند که شرکت خود را با شرایط روز همگام می سازند . این همگامی زمانی امکانپذیر است که کارکنان و مدیران ، گرایش به بازار را به عنوان یک فرهنگ و بینش بپذیرند و دنبال کنند .

2-بازارشناسی :

شناخت بازار تلاشی نظام مند است برای گردآوری ، ضبط و ثبت اطلاعات مربوط به همه اجزای تشکیل دهنده نظام بازار مانند خریداران بالقوه و بالفعل ، فروشندگان بالقوه و بالفعل ، واسطه های گوناگون رقبا ، محصولات و خدمات موجود و مورد نیاز ، سازمانهای تسهیلاتی و خدماتی ( نظیر سیستم بانکی ، بیمه ، حمل و نقل ، انبارها و بانکهای اطلاعاتی ) ، سازمانهای تحقیقاتی ، تبلیغاتی و مشاوره ای و سرانجام همه عواملی که بر نظام بازار تأثیر دارند ؛ مانند قوانین ، مقررات و مصوبات دولتی ، عوامل سیاسی ، اجتماعی ، فرهنگی ، اقتصادی ، تکنولوژیک ، بومی و اقلیمی .

3-بازاریابی :

بازاریابی یعنی جستجو برای یافتن مناسبترین بازار و بخشهایی که شرکت می تواند در آنجا به صورت مفیدتر و مؤثرتر حضور یابد و پاسخگوی نیازها و خواسته های مردم باشد . به عبارتی ، بازاریابی تلاشی آگاهانه است برای تخصیص بهینه منابع و ایجاد نوعی تخصص در بازار . شرکتها باید بازار هدف خود را بیابند تا بتوانند نیازهای آن را بهتر شناسایی کرده ، محصولات و خدمات متناسب با آنها را تهیه و تأمین کنند . اساس حرکت بازاریابی جلوگیری از هدر رفتن منابع و امکانات گوناگون و یافتن مناسبترین جایگاه محصول یا شرکت در بازار است . بازاریابی یعنی بخش بندی یا تقسیم بازارها و تعیین محصولات شرکت برای مناسبترین بازارها .

4-بازارسازی :

بازارسازی یعنی نفوذ در بازار و معرفی و شناساندن بنگاه وشرکت و محصولات و خدمات آن با استفاده از عوامل قابل کنترل بازاریابی ( محصول ، قیمت ، توزیع و ترفیع فروش ) که آن را آمیخته بازاریابی می نامند . بازاریابان با به کارگیری درست و اصولی این عوامل می توانند در شرایط مختلف جایگاهی برای خود در بازار به وجود آورند و با سیاستها و برنامه های مناسب سهم بیشتری از بازار در اختیار بگیرند . بازارسازی یعنی ارائه محصولی مناسب به مشتری با قیمتی مطلوب ، در محل و زمان مورد نظر و دلخواه اوو با استفاده از ابزار و روشهای تبلیغاتی و تشویقی و آگاه کننده .

5-بازارگردی :

دنیای متحول امروز سکون و کهنگی را نفی کرده است . هر روز پدیده ای نو ، حرکتی تازه ، ایده ای جدید و خواسته ای متفاوت مطرح می شود ؛ به همین دلیل یکی از مهمترین ابعاد بازاریابی امروز ویترین گردی جهانی یا بازارگردی است . بازارگردی وظیفه ای است که بازاریاب را وادار می سازد تا بیش از دیگران با تحولات و تغییرات بازارها آشنا گردد . این آگاهی از طریق حضور در صحنه رقابت و مبادله و مشاهده بازارها امکانپذیر است شرکت کردن در نمایشگاهها ، بازدید از بازارهای گوناگون و بودن در محیط بازار ، دید مدیران را بازتر و گسترده تر می سازد . به عبارتی دیگر ، مهمترین نقش بازارگردی تقویت و گاهی تغییر « دید » است . « دید » یکی از مؤثرترین ویژگیهای هر انسان و هر مدیر است و آن، مهارت و هنر دیدن چیزهایی است که دیگران نمی بینند . بازارگردی افقهای تازه ای را به بازاریابان نشان می دهد .

6-بازارسنجی :

یکی از آفتهای مدیریت « با گذشته و در گذشته زیستن » است و یکی از مفیدترین حرکات هر مدیر بررسی و ارزیابی گذشته و استفاده از تجریبات است . بازارسنجی یعنی تحلیل موقعیت بازار با توجه به آنچه بودیم و داشتیم ، آنچه هستیم و دارم و آنچه باید داشته باشیم . بازارسنجی جهت دهنده حرکتهای شرکت در بازار آینده است . بازارسنجی یا ارزشیابی و سنجش فعالیتهای شرکت ، نقاط قوت و ضعف را بخوبی نمایان می سازد . بازارسنجی یعنی اندازه گیری عملکردها ، یافتن انحرافها و تشخیص فاصله ها بین هدف و عملکرد واقعی و ارائه پیشنهادهایی برای اصلاح امور بازاریابی شرکت . بازارسنجی وسیله ای است برای جلوگیری از اشتباهات و یافتن تواناییها و استعدادها برای رشد و توسعه بیشتر . بازارسنجی یعنی نظارت دائم بر عملکردها و کنترل آنها و ارزشیابی حرکات و فعالیتها .

7-بازارداری :

حفظ مشتری و ایجاد زمینه برای بازگرداندن او به سوی خود وظیفه ای است بسیار حساس و حیاتی که ترفندها و ابزار خاصی می طلبد . مهمترین ابزار بازارداری برای بازاریابان ارتباط دائم با مردم ، ارائه خدمات مناسب و آگاهی از حرکات رقباست . بازاردار یعنی حفظ مشتریان کنونی و تشویق و ترغیب آنان به خرید بیشتر و تداوم خرید از طریق ایجاد « رضایت » در آنان . بازارداری هنر و مهارت راضی سازی مشتری است .

8-بازارگرمی :

بازارگرمی یعنی تبلیغات و تشویقات بموقع، جهت آگاه ساختن ، متقاعد ساختن و ترغیب مشتریان برای ارتباط بیشتر با شرکت و خرید از آن و مقابله با حرکات رقیب . یکی از مهمترین ابزارهای بازارگرمی استفاده از خلاقیتها ، نوآوریها و ابتکارات است . دنیای امروز یعنی عصر تنوع ، سرعت و تحول . حفظ مشتری در این دروه، بازارگرمی ویژه ای می طلبد .

9-بازارگردانی :

همه فعالیتهای بازاریاب را می توان در بازارگردانی خلاصه کرد . بازارگردانی یعنی مدیریت بازار که شامل برنامه ریزی ، اجرا و کنترل امور گوناگون بازار و ابعاد مختلف بازاریابی است . بازارگردانی یعنی استفاده از تجربه ، دانش ، هنر و مهارتهای گوناگون برای ادارۀ بازارها و یافتن راه چاره و عاقبت اندیشی . بازارگردانی شامل تنظیم و تعیین استراتژیها و برنامه ها ، سازماندهی و اجرای همه امور مربوط به شناساندن و معرفی محصولات بنگاه و شرکت به بازارها ، نظارت برفعالیتها برای دستیابی به اهداف بنگاه و شرکت و ایجاد رضات برای مشتریان و جامعه است .

شعار امروز فعالان اقتصادی-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی

 

 شعار امروز بازاریابی و همه کارآفرینان و مدیران و بازاریان حرفه ای چه می باشد؟

شعارشان در این جمله کوتاه خلاصه می شود : « جهانی بیندیش ، محلی عمل کن ».

تغییر برای بنگاه ها وشرکت ها-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی

.

 

تغییرچه حالتی را برای شرکت ها ایجاد می کند؟

تغییر  واژۀ آشنایی است که توأم با فرصتها و تهدیدهایی برای جوامع و زمینه های شغلی مختلف ، گاهی عامل رشد و توسعه ، و زمانی عامل نگرانی و تحیّر و واماندگی می شود . شرکتهایی که پویایی را هدف خود قرار داده اند ، سازندگی و توسعه را در تغییر می یابند و گروهی که فقط متقاضی برکت بدون حرکت هستند ، از ایجاد هر گونه تغییر در وضع موجود نگران بوده ، مقاومت شدیدی در برابر آن نشان می دهند تا روزی که مجبور به پذیرش آن گردند . آنها باید تلاش کنند تا بازارگرایی ، بازار شناسی ، بازارگردی و بازاریابی سهم بازار مناسبی برای خود به دست آورند و با عرضۀ محصولی با قیمتی مناسب به کارگیری روشهای مطلوب توزیع ، استفاده از تبلیغات آگاه کننده و جهت دهنده و شناسایی رقبا ، فرصتها و تهدیدهای محیطی ، سهم بازار خود را افزایش دهند و با خلاقیت ، ابتکار ، انعطاف پذیری و تطبیق منابع با نیازها و خواسته های مشتریان داخلی و خارجی ، علاوه بر افزایش سهم بازار و مشتریان خود را نیز حفظ نمایند .