برگرفته از کتاب مدیریت کسب و کار
فرآیند مذاکره چه میباشد؟
مذاکره یک فرآیند است مانند هر فرآیندی آغاز و پایانی دارد. فرآیند مذاکره با اقدامات و فعالیتهای پیش از مذاکره آغاز و با اقدامات و فعالیت پس از مذاکره و اجرای توافقات به دست آمده پایان میپذیرد.
برگرفته ازکتاب برند تبلیغات توزیع چشمه جوشان ثروت
اقدامات لازم برای مقابله با شلاق چرمی چه می باشد؟
1-اقدامات متقابل دسته بندی سفارشات .
2-اقدام متقابل به بازی کمبود .
3-اقدام متقابل قیمتهای نوسانی .
3-اقدام متقابل عدم دقت در پیش بینی تقاضا .
4-سیاست های مستقل بازگشتی .
5-کاهش عدم قطعیت .
6-متمرکز کردن اطلاعات تقاضا .
7-کاهش نوسان تقاضا .
8-قیمت های پایین روزانه .
9-کاهش زمانهای تحویل سفارش وزمان تحویل اطلاعات.
10-آسان سازی دسترسی وتقسیم اطلاعات .
11-تغییر و تقسیم نقش ها.
برگرفته ازکتاب برند تبلیغات توزیع چشمه جوشان ثروت
استراتژی های فشار و جذب درتبلیغات یعنی چه؟
در اجرای برنامه های تبلیغاتی همواره باید طرف عرضه و طرف تقاضا تواماً مورد توجه قرار گیرند. توجه به طرف عرضه به معنای انجام اقداماتی است که عوامل توزیع، فروشگاه ها و عرضه کنندگان را با تاکید بر مشخصات کالا و تسهیلات فروش نسبت به کالا مطلع، علاقمند و وادار به خرید و نمایش سازد و توجه به طرف تقاضا به معنی انجام عملیاتی با هدف گذاری روش مصرف کننده نهایی و اطلاع رسانی، ایجاد ترجیح، متقاعد کردن و وادار کردن به خرید و مصرف با تاکید بر مزایا و منافع و کاهش هزینه ها است. این دو جریان باید همواره به گونه توام اجرا شوند تا بهترین نتیجه از تبلیغات به دست آید. به عبارت دیگر اجرای توام این دو جریان مانند یک قیچی با دو تیغه یا یک پرنده با دو بال است که باعث بریدن هر شیء یا پرواز پرنده می شود. اگر استراتژی های جذب یا کشش با هدف گذاری روی مصرف کننده نهایی انجام شود، تقاضا ایجاد می شود، ولی عرضه ای صورت نگرفته و طبیعتاً با مراجعه مشتری به فروشگاه ها و اعلام نیاز، کالاهای مشابه به فروش خواهند رسید و اگر استراتژی های فشار یا رانش انجام شود، کالاها در قفسه ها حضور دارند، ولی مصرف کننده مطلع نیست و به بازار مراجعه نخواهد کرد و در نتیجه کالاها پس از مدتی از قفسه ها به پایین کشیده شده و مرجوع خواهند شد.
برگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
تفاوت فعالیت وعمل چه می باشد؟
عمل یعنی اقدامی به موقع ، زمانی که نیاز است ولی فعالیت چنین نیست.برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
مشتریان شاکی، از بنگاه اقتصادی و شرکت مشتری‌مدار چه می‌خواهند؟
1- تمام چیزهایی که مشتریان معمولی می‌خواهند و ... .
2- می‌خواهد به او اهمیت داده شود.
3- خواهان اقدام فوری شما است.
4- اگر برای مشکلش راه‌حل فوری وجود ندارد، مایل است از گفتار و کردار شما بفهمد که کارش را پیگیری می‌کنید.
5- او خواهان جبران خسارتش است. شاید نه بیش از یک عذرخواهی کتبی از جانب مدیر بنگاه و شرکت.
6- او خواهان برطرف شدن مشکلش است. به این ترتیب می‌تواند اطمینان یابد که این موضوع بار دیگر تکرار نخواهد شد.
برگرفته ازکتاب رمز موفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه
اولین اقدام برای مدیران فروشگاه، جهت کسب وکار موفق چه باشد؟
انتخاب محل استقرار فروشگاه، یکی از تصمیمات مهم و استراتژیک خرده فروشان بوده و نقش به سزایی در آینده کاری ایشان خواهد داشت. صاحبان فروشگاه های خرده فروشی جهت موفقیت کسب وکار خود، به ابعاد گسترده ای باید توجه نمایند که انتخاب مکان مناسب، می تواند نخستین مؤلفه به شمار آید، زیرا مشتریان قبل از اینکه به فروشگاهی مراجعه کنند، ابتدا در مورد موقعیت مکانی آن تحقیق می کنند. آنها تمایلی به صرف زمان زیاد و رفت وآمد طولانی جهت انجام خرید ندارند، بنابراین طبیعی است که به سمت نزدیکترین فروشگاه محل خود گرایش خواهند یافت. تحقیق بیشتر در این خصوص، از هدر دادن سرمایه جلوگیری کرده و می تواند راندمان سرمایه گذاری را بسیار بالا ببرد. به طور مثال، با مکان یابی خوب و تشخیص تیپ و نوع فروشگاه مورد نیاز منطقه، با سرمایه گذاری مناسب می توان به حداکثر سود و بهره ممکن رسید اما در صورت مکان یابی نامناسب و یا اشتباه در انتخاب تیپ فروشگاه، وقت و سرمایه خود را به کلی هدر داده ایم.
