برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
اگر بخواهید هرگز در کسب و کار شکست نخورید چه باید بکنید؟
اگر هر بنگاه اقتصادی این سه قانون را رعایت کند هرگز شکست نخواهد خورد:
1- تأمین نیاز مشتری (یعنی کالاو خدمتی ارائه کند که نیاز مشتری را تامین کند)
2- ایجاد ارزش افزوده (یعنی کالاو خدماتی را ارائه کند که برایش سود داشته باشد)
3- ثبت و نگهداری حسابها (یعنی حساب و کتاب داشته باشد. حساب حساب است کاکا برادر)
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
تکثیر و تکرار در کسب و کار یعنی چه؟
تکثیر و تکرار عبارت است از راهکاری برای افزایش مقدار ارزش (محصول) قابل ارائه به مشتریان. زمانی که مقدار ارزش (محصول) ارائه شده افزایش مییابد، درآمد بالا میرود.
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
دلیل اصلی ورشکستگی بسیاری از بنگاهها و شرکتها چیست؟
دلیل اصلی اینکه بسیاری از بنگاهها وشرکتها در بازار فعلی ورشکسته میشوند عدم توانایی آنها در خلق ارزش میباشد. مسئله مهم در اینجا خلق ارزش است.
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
پول نمادی است که ارزش کالاها و خدماتی که میان مردم رد و بدل میشود را نشان میدهد.
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
آیا هر تمایزی خود به خود برای یک بنگاه و شرکت مزیت رقابتی است؟
البته، متمایز بودن به خودی خود نه میتواند مزیت رقابتی ایجاد کند و نه میتواند موفقیت کسب و کار را تضمین کند. این تفاوت یا تمایز باید چیزی باشد که از نظر مشتریان با ارزش محسوب شود؛ مثلاً یک خودروی دوگانهسوز (هیبریدی) که هم با بنزین و هم با برق کار میکند به شکلی با سایرین متمایز است که میتواند ارزش بالاتری را برای مشتریان در زمینه صرفهجویی اقتصادی سوخت و آلودگی کمتر هوایی که از لوله اگزوز خارج میشود، ایجاد کند. اینها ارزشهایی هستند که باعث میشود بسیاری از افراد برای خرید سخاوتمندانه سرکیسه را شل کنند.