ایران ثروت

مدیریت کسب و کار

۱۷ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «آموزش» ثبت شده است

مهمترین وظیفه مدیر در قبال کارکنان -برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

 مهمترین وظیفه مدیر در قبال کارکنان چیست؟

مهمترین وظیفه مدیر این است که به توسعه وآموزش کارکنان خود همت کند مدیران می دانند.اگر کارکنان شان را رشد وتوسعه ندهند اتفاقات بدی رخ خواهد داد. موضوعات قابل تأمل در مورد یک بنگاه یا شرکت مسائلی است که در غیاب مدیر رخ می دهد نه در حضورشان ، بنابراین آنها مجبورند کارکنان شان را ارتقاء دهند و تیمی ایجاد کنند که از کار کردن در آنجا لذت ببرند اگر کارکنان از خدمت کردن به مشتری های شان خوششان نمی آید شغل مناسبی انتخاب نکرده اند رفتن به یک شرکت خوب باعث ایجاد واحساساتی می شود که هیچ تنش واضطرابی ندارد.

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
ولی اله جعفری

پرورش مشتریان شیفته چگونه-برگرفته از تالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید

  بنگاه‌های اقتصادی و شرکت‌های مشتری‌مدار چگونه برای خود، مشتریان شیفته پرورش می‌دهند؟

بنگاه‌ها و شرکت‌های موفق با ارائه آموزش به نیروی فروش و واحد خدمات مشتریان و خلاصه همه کارکنانی که به نحوی با مشتری سر و کار دارند، مشتریان شیفته را پرورش داده و از این طریق خود را از رقیبانشان متمایز می‌سازند. این‌ها شعار نیست، واقعیت‌های تمام عیاری است که امروزه بنگاه‌ها و شرکت‌ها بر اساس آن همیشه حق را به مشتری داده‌اند.

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
ولی اله جعفری

پرسود ترین بنگاه ها-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه

 

پرسود‌ترین بنگاه‌هاو شرکت‌ها چه شرکت‌هایی هستند؟

آنهای هستندکه بیشترین هزینه‌ها را صرف آموزش می‌کنند. بنگاه‌ها و شرکت‌هایی که سود ناچیز دارند یا آنهایی که در آستانه‌ی ورشکستگی هستند، برای آموزش هزینه کمی کردند و یا اصلاً هیچ هزینه‌ای نکردند.

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
ولی اله جعفری

راهکارها فروش بالا در بنگاه‌ها -برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه

 

راهکارها فروش بالا در شرکت‌ها و بنگاه‌ها چه می‌باشد؟

1- درست استخدام کردند. بهترین شرکت‌ها، بهترین فروشنده‌ها را دارند. علت اینکه بهترین کارمندان را دارند هم این است که آنان را با دقت استخدام کرده‌اند.

2-آنها را مفصلاً آموزش دادند. بهترین و پرسودترین بنگاه‌هاو شرکت‌ها، پیشرفته‌ترین برنامه‌های آموزش فروش را دارند. بدترین بنگاه‌ها شرکت‌ها اصلاً آموزش نمی‌دهند.

3-آنها را به‌طور حرفه‌ای رهبری کردند. یک تیم خوب فروش و بازاریابی، مثل یک سازمان ماهر نظامی است. افسران برجسته و رهبری برجسته دارند. توانایی شما در ایجاد این رده‌ی ارشد در سطحی بالا و بالاتر، کلید سوددهی است و بدون آن هیچ چیز دیگری نتیجه نمی‌دهند.

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
ولی اله جعفری

مهمترین وظیفه مدیر درقبال کارکنان-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه

 

مهم‌ترین وظیفه مدیر در بنگاه اقتصادی  و شرکت مشتری‌مدار در قبال کارکنان چیست؟

مهم‌ترین وظیفه مدیر این است که به توسعه وآموزش کارکنان خود همت کند مدیران  می‌دانند. اگر کارکنان‌شان را رشد و توسعه ندهند اتفاقات بدی رخ خواهد داد. موضوعات قابل تأمل، در مورد یک بنگاه یا شرکت مسائلی است که در غیاب مدیر رخ می‌دهد. نه در حضورشان، بنابراین آنها مجبورند. کارکنان‌شان را ارتقاء دهند و تیمی ایجاد کنند که از کار کردن در آنجا لذت ببرند. حال اگر کارکنان از خدمت کردن به مشتری‌های‌شان خوش‌شان نمی‌آید شغل مناسبی انتخاب نکرده‌اند رفتن به یک بنگاه و شرکت خوب باعث ایجاد و احساساتی می‌شود که هیچ تنش و اضطرابی ندارد.

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
ولی اله جعفری

مربی ووظیفه آن-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه

 

مربی کیست و وظیفه او در بنگاه اقتصادی و شرکت مشتری‌مدار چیست؟

مربی کسی است که در دسترس است نه یک فرد دارای مقام در یک شهر دور دست. مربی خوب باید چیزی بیش از یک مقام تشریفاتی باشد. او باید قوانین و نحوه اجرای بازی را بشناسد. مربی را نمی‌توان موفق قلمداد کرد مگر آن که تیمش به پیرروزی دست پیدا کند. وظیفه یک مربی این است که به ستاره‌ها کمک کند تا بدرخشند و به تیم‌ها کمک کند تا پیروز شوند یک مربی وظیفه‌اش را این گونه تشریح می‌کند وظایف و مسئولیت‌های خودم را در قالب کمک به ایجاد فضایی می‌بینم که در آن کارکنان درباره محل کارشان و کاری که انجام می‌دهند احساس خوبی داشته باشند بخشی از این کار، از این طریق انجام می‌گیرد که آنها بدانند ارزش و احترام دارند و این که بدانند این فرصت را دارند تا هر کاری را که تمایل دارند در بنگاه و شرکت انجام دهند. من مسئول ایجاد فضایی هستم که در آن افراد آموزش‌های لازم را ببینند و به آنها بازخورد داده شود، توسعه شغلی برایشان در نظر گرفته شود وکارها و اقدامات‌شان تقدیر شود اگر بتوانم این کار را انجام دهم سایر امور بر وفق مراد خواهد بود. ابتدا باید مربی‌گری کرد و باز هم مربی‌گری کرد باید در ابتدا به افراد کمک کرد و سپس باز هم به آنها کمک کرد مربی‌گری کمک کردن است. نه اخراج کردن، همه می‌توانند مربی هم باشند. شما باید مربی افرادی باشید که بالاتر، هم سطح و پایین‌تر از خودتان هستند. مربی‌گری  یعنی کمک به افراد در جهت شناسایی مشکلات و یافتن راهکارهای مناسب برای آنها، هر کسی می‌تواند مربی هرکس باشد. مربی‌گری را می‌توان آموخت و درس داد اما فقط به شرطی که مربی مذکور فکر نکند که خودش همه چیز را می‌داند.

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
ولی اله جعفری

استقرار نظام رعایت اخلاق وقانون درمناسبات بادیگران-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته از کتاب اخلاق کاررمز موفقیت

12

    

به منظور ایجاد و استقرار نظام رعایت اخلاق و قانون در مناسبات با دیگران، بنگاه‌ها و شرکت‌ها چه باید بکنند؟

الف: تدوین منشور رعایت اخلاق و قانون در مناسبات جهانی.

ب: گزینش کارکنان مقید به رعایت اخلاق و قانون.

ج: آموزش برای توسعه رفتارهای اخلاقی و قانونی.

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
ولی اله جعفری