برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
هزینه شکست برقراری ارتباط برای مدیر و کارمند چه میباشد؟
1- از دست دادن فرصت
2- از دست دادن احترام
3- از دست دادن کار
4- از دست دادن پول
5- از دست دادن اعتماد
6- از دست دادن اعتبار
7- از دست دادن ارتباط
8- از دست دادن پرسنل
