برگرفته ازکتاب رمز موفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه
خدمات پس از فروش چه فرصتی را برای فروشنده فروشگاه ایجاد می کند؟
خدمات پس از فروش فرصتی برای برقراری ارتباط با مشتری ، اطلاع رسانی به مشتریان درخصوص محصولات وخدمات وفرصتی برای بهبود صورت سود وزیانش تلقی نمود.
برگرفته از کتاب رمز موفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه
اهمیت خدمات پس از فروش چه می باشد؟
شاید خدمات پس از فروش را بتوان از نخستین گام در اثبات وفاداری به مشتریان به منظور کسب وفاداری آنها نامید. در حقیقت خدمات پس از فروش ارائه ارزش به مشتریان وارزش افزوده از دیدگاه مشتری است.
برگرفته ازکتاب رمز موفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه
خدمات از نظر زمانی به چند دسته تقسیم می شود؟
1- خدمات قبل از فروش .
2- خدمات حین فروش .
3- خدمات پس از فروش.
