برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه
میزان خوشبختی انسان‌ها در جامعه، شرکت و بنگاه اقتصادی به چه چیزی بستگی دارد؟
بستگی قطعی به چگونگی و حسن رابطه آنها با دیگر انسان‌ها دارد. زیرا آنچه از نیک و بد به انسان‌ها می‌رسد یا نتیجه رفتار خود آنهاست یا بر اثر رفتارهای دیگران و یا حاصل اتفاقات و رخدادهائی است که رفتار او یا دیگران در آن موثر بوده است. از این رو به جاست که هر کس به بهبود رابطه خود با افراد پیرامونش بیندیشد و بکوشد رابطه‌اش با دیگران بهتر، مفیدتر، خوش آیندتر وانسانی‌ترباشد.
برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه
مدیران موفق افرادی هستند که تمام هم و غم خود را بر نتایج مورد نظرشان قرار می‌دهند و در این راه به هیچ کس یا چیزی اجازه نمی‌دهند مانع رسیدن آنها به این نتایج گردد.
برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه
مدیران بنگاه‌های اقتصادی و شرکت‌های مشتری‌مدار برای سود و بهره‌وری و منفعت شغلی باید چگونه عمل کنند؟
1- اهداف واضح و درستی را در نظر بگیرند و آنها را مکتوب نمایند.
هدف باید الف-کاملاً مشخص ب- قابل ارزیابی باشد پ- هدایت‌گر عملکرد باشد.
2- برنامه‌ریزی عملی و منسجمی را یادداشت نمایند.
در واقع مدیران در ازای هر یک دقیقه که برای تهیه یک برنامه‌ریزی دقیق سپری می‌کنند آنها می‌توانند 10 دقیقه در اجرای زمان صرفه‌جویی نمایند.
مدیران می‌بایست فهرستی از تمام کارهایی که برای دستیابی به هدف‌شان لازم دارند تهیه نمایند. روزانه فهرستی را از کارهایی که تا پایان روز باید انجام دهند را تدارک ببینند و همیشه برمبنای این فهرست عمل کنند.
3- اولویت‌های کاری شخصی‌شان را به‌طور آشکار معین نمایند.
سومین اقدام مهم و کلیدی تعیین و تشخیص اولویت‌هاست که باید در فهرست برنامه‌ریزی خود آنها را تهیه کنند. فعالیت‌های مهم را معین کنند. و کارشان را با انجام دادن آنها آغاز نمایند. کارهای مهم منجر به ایجاد نتایج فوق‌العاده می‌شود.
4 - برروی کارشان دقت و تمرکز لازم را داشته باشند و هرگز اجازه ندهند تا حواس‌شان پرت شود.
در این مرحله کار و حرفه‌ایی را با ارزش بالایی انتخاب نمایند و بلافاصله برای ایجاد موفقیت روی آن تلاش نمایند و به قدری در انجام آن کار اصرار ورزند تا به نتیجه دلخواه خود برسند، توجه و دقت هرچه بیشتر روی یک کار و تمام کردن به نحو احسن موجب می‌شود که کارشان را سریع‌تر به اتمام برسانند زمانی که با تمام وجود روی کارشان تمرکز کنند آنها خواهند توانست در زمان خود 80 درصد صرفه‌جویی نمایند.
5- برمدت زمان کاری خود بیفزایند.
زودتر شروع کردن و دیرتر تمام کردن، به طور روزانه موجب می‌شود که هم در صبح و هم در عصر با ترافیک کاری کمتری مواجه شوند و درعین حال این کار باعث می‌شود بدون لطمه زدن به نحوه‌ی زندگی‌شان روزی دو یا سه ساعت، بهره‌وری کاری بیشتری داشته باشند.
6- در زمینه کاری‌شان جهت رسیدن به نتیجه مطلوب تلاش بیشتری نمایند.
با تمام وجود باید برروی کارشان تمرکز و دقت داشته باشند محیط کار را به یک محیط آموزشی که درآن معاشرت و گپ‌زدن با دیگران امر قابل پذیرش است، تبدیل نکنند بلکه باید در محل کارشان حواس‌شان را شش دانگ برروی انجام کارهای خود در جهت رسیدن به پیشبردهای منسجم جمع کنند.
7- بر سرعت عمل خود درحین انجام کار بیفزایند.
در محل کارشان به واسطه‌ی دستیابی به سرعت بالاتر جهت انجام فعالیت‌های خود احساس اضطرار کنند. پس از اتمام کارهای‌شان با سرعت به سراغ کار بعدی بروند با سرعت مسیری را انتخاب نمایند که بتوانند سریع‌تر به خواسته‌های درونی خود برسند.
8- هوشمندانه‌تر و با انسجام بیشتر کار کنند.
به ارزش کاری که انجام می‌دهند توجه و دقت نمایند با توجه به اهمیت میزان ساعات کاری، نکته قابل توجه دیگر کمیت و کیفیت کاری است که انجام می‌دهند بار دیگر هرچه برای کارهای پر ارزش‌تر زمان بیشتر را صرف نمایند به نتایج عالی و بزرگ‌تر دست پیدا خواهند کرد.
9-کارشان را با نحوه‌ی مهارت شان هماهنگ نمایند.
اگر در کارشان از مهارت و تجربه‌ی بیشتری برخوردار باشند به راحتی می‌توانند با سرعت بیشتری به نتیجه خوشایند برسند.
10-کارهای‌شان را تقسیم‌بندی نمایند.
فعالیت‌های مشابه را در یگ گروه منسجم نمایند و تمام آنها را به اتفاق هم تکمیل کنند به‌عنوان مثال در یک زمان مشخص با افراد که لازم است، تماس تلفنی برقرار کنند و حتی اسلایدهایی را که برای ارائه محصولات خود لازم دارند را دریک زمان تهیه کنند.
11- از تعداد اقدام‌های متعدد خود بکاهند.
از انجام دادن کارهای کم اهمیت و پیش افتاده امتناع ورزند.
برگرفته از کتاب فروش چشمه پول و دریای ثروت
پنج راز برای فروش بیشتردر کسب وکار چه می باشد؟
فروشندگان زیادی وجود دارند که به جای اینکه واقعا به دنبال مشتریان بروند، وقت خود را با مشغله‌های کاری پر می‌کنند. در این قسمت پنج روش برای قرار دادن خود در مسیری به سمت فروش موفق به شرح ذیل به شما معرفی می‌گردد.می دانید در اقتصاد جدید فروش پادشاهی می‌کند. موفقیت شما به وسیله قابلیت شما برای ایجاد درآمد و نه تنها فروش محصولات و خدمات خود، بلکه خودتان مشخص می‌شود.اما آن پنج روش چنین می باشد:
1- به یاد داشته باشید که شما هم بخشی از کسب‌وکار مردم هستید:
بسیاری از فروشندگان در اینکه چه چیزی می‌فروشند گرفتار می‌شوند و فراموش می‌کنند که در مقابل آنها مردم قرار دارند. مشتریان شما از شما می‌خواهند که به آنها به طور شخصی رسیدگی کنید.توجه به مشتریان و علاقه‌مند نگه‌داشتن آنها به کسب‌وکار مساله بزرگی است که امروزه پیش روی کسب‌وکارها قرار دارد. اما اگر به فروشگاه‌های بزرگ، رستوران یا دفاتر کار شغلی وارد می شوید می‌بینید که کسی از شما قدردانی نمی‌کند.در هنگام کار با هر مشتری یا دیدار با آنها به یاد داشته باشید که «این مشتری انسان منحصر به فردی است که مستحق رفتار متمایز و توجه ویژه است.»
2- روی نتایج تمرکز کنید نه روی تلاش‌ها:
بازی فروش هیچ یک از اینها نیست،( سازماندهی، برنامه‌ریزی با جلسات) فروش در مورد به دست آوردن نتایج است. نیروهای فروش اغلب وقت خود را با شوخی کردن با یکدیگر در مورد مشغله‌های کاری خود می‌گذرانند و به مشتری که می‌تواند محصولات آنها را خریداری کند، توجه نمی‌کنند. موفقیت شما در فروش با به دست آوردن نتایج حاصل می‌شود و این به معنای قرار دادن محصولات خود در دست‌های مشتریان بیشتر است. یک نیروی فروش خوب می‌داند که چگونه توجه مشتریان را جلب کند و می‌داند که محصولات و خدمات را به گونه‌ای که باعث خرید مشتری شود، عرضه نماید. نتایج را با تلاش‌ها اشتباه نگیرید.
3- کارهای دشوار را انجام دهید:
بهترین نیروی فروش آنهایی هستند که تمایل دارند کارهای چالشی انجام دهند. نیروی فروشی که این‌گونه عمل می‌کنند، تمایل دارند که خود را در مقابل مشتریان خشن قرار دهند، سوالات دشوار بپرسد و معامله را با آنها تمام کند. انجام کارهای دشوار مکانی است که فروشندگان و اجرا کنندگان برتر در آن به سر می‌برند.شما نمی‌توانید به معاملات بزرگ دست یابید بدون اینکه در آب‌های عمیق وارد شوید؛ جایی که ماهی‌های بزرگ در آنجا شنا می‌کنند.
4- مشتری را شگفت‌زده کنید:
فروشندگان خوب به دنبال راه‌هایی برای دلگرم کردن مشتریان برای مشارکت احساسی در خرید و ایجاد احساس فوریت در مالکیت محصول یا خدمت در آنها هستند. وقتی مشتری را شگفت‌زده می‌کنید، شما یک تفاوت ایجاد می‌کنید و باعث می‌شوید که آنها بخواهند این‌گونه تجربه را حفظ نمایند. شما می‌توانید هر محصولی، حتی محصول حوصله سر بری را گرفته و آن را با یک ارائه شگفت انگیز همراه کنید.مثلا شمامی توانید به مشتری نشان دهید که چگونه درهای شیشه‌ای در یک خانه می‌توانند در مقابل طوفان مقاومت کنند، شما این‌کار را با کوبیدن محکم دست تان به هر دو طرف در برای نشان دادن کیفیت ساخت آنها نشان دهید. این‌کار فورا تمام توجه مشتری را به خودش جلب کرد و محصول و من را از سایر رقبای موجود در این دسته محصول جدا کرد. افراد به طور عادی توجهی به تلاش‌های فروش نمی‌کنند. آنها را با نحوه ارائه خود، لباس خود، باورتان به محصول و خدمتی که ارائه می‌دهید، شگفت زده کنید.
5- برای فروش درخواست کنید:
ممکن است ساده به نظر برسد؛ اما اغلب فروشندگان برای فروش درخواستی نمی‌کنند. باور این مساله سخت است؛ اما این مورد صحت دارد. یک بررسی و خرید آزمایشی از 500 کسب‌وکار انجام گرفته که در این بررسی بیش از 70درصد از فروشندگان از مشتریان درخواستی مبنی بر فروش چیزی نکردند. صرف‌نظر از محصول شما، قیمت یا این که چقدر شما حرفه‌ای هستید، اگر درخواستی نکنید، شما فقط موفق به فروش به کسانی می‌شوید که واقعا به قصد خرید آمده‌اند نه مشتریان بالقوه.
