برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
هر مدیری به چه مهارتهای برای بنگاه وشرکت خود نیاز دارد؟
هر مدیری به مجموعه ای از مهارت های عمومی تر نظیر مهارت های رهبری نیروی انسانی، مدیریت عملکرد، ارتقای نوآوری و خلاقیت خود و نیروی انسانی متبوع، تیم سازی و ایجاد روحیه کار گروهی، مدیریت تغییرو... نیز نیاز دارد.
برگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
فروشندگان حرفه ای درامرفروش باید در چند حیطه، مهارت داشته باشند؟
فروشندگان حرفه ای بایددر چهار حیطه به شرح زیر مهارت داشته باشند:
1- مهارت های ارتباطی درون فردی لازم برای فروش (مهارت های ارتباطی)
2-آگاهی کامل از فرآیند فروش و ارتباط آن با تجارت (دانش فنی)
3-توانایی بنیادی در تجارت (تیزهوشی در تجارت)
4- درک کامل صنعت و بازار (تجربه در بازار)
برگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
-ویژگی های لازم یک
فروشنده برای موفقیت بنگاه و شرکت چه می باشد؟
۱- انعطاف پذیری :
در نحوه و شرایط پرداخت و تحویل کالا انعطاف
پذیر باشد و باشرایط مشتری منطبق شود.
۲- صداقت :
راستگویی و شفافیت بین آنچه که دیده می شود و یا
قول داده می شود و آنچه که گفته می شود .
۳- توان در مهندسی فروش :
فروش تلفنی آغاز مناسبی برای ارائه محصولات است
اما نمی تواند همیشه موثر واقع شود لذا فروشنده باید بعد از تماس تلفنی و نامه
نگاری راه مذاکره حضور ی را باز کند.
۴- مهارت حل مسئله :
توانایی پاسخ گویی به ابهامات و ایرادات احتمالی
مشتریان.
۵- پشتکار :
کار فروش و ارتباط با مشتری رابه طور مداوم
پیگیری کنند.
۶- نوآوری :
مثل دیگران نفروشید با یک روش متفاوت فروش را
انجام بدهید ، به محض بر قراری ارتباط با دیگران در نمایشگاه ، کارت ویزیت ندهید
بلکه در روابط اولیه وقت ارتباط بعدی را مشخص کنید.
۷- مهارتهای ارتباطی :
