برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
مشتریان خارجی بنگاه و شرکت چه کسانی هستند؟
مشتریان خارجی از جمله افرادی هستند که محصولات شما را خریداری می‌کنند. این مشتریان به عنوان عوامل اصلی در بالا و پایین کردن موقعیت تجاری شما محسوب می‌شوند. توانایی شما در شناسایی درست و نحوه برخورد محترمانه با این دسته از مشتریان موجب جلب رضایت آنها و موفقیت تجارت شما می‌شود.
