تفسیر در گفتگوی مؤثر یعنی چه-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

 تفسیر در گفتگوی مؤثر یعنی چه؟

تفسیر یعنی تکرار آنچه شنیده اید به زبان خود. این به معنای تکرار طوطی وار حرف طرف مقابل نیست. بلکه تکرار آن چیزی است که واقعاً شنیده اید و نشان می دهد مطلب را کاملاً درک کرده اید.

مشتریان از نظر سبک یادگیری -برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید

 مشتریان از نظر سبک یادگیری به چند دسته تقسیم می‌شوند؟

سه دسته: 1- شنیداری، 2- دیداری و 3- جنبشی- بساوایی.