برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید

12

 

مزیت رقابتی اصلی امروز بنگاه‌ها و شرکت‌های مشتری‌مدار چه می‌باشد؟

1- سرعت بیشتر

2- قیمت کمتر

3- سادگی بیشتر

و یا هر سه آن‌ها به همراه خدمات عالی و به‌موقع به مشتری.