برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
موانع ارتباطات میان افرادچه می باشد؟
1-ادراکی.
2-اجتماعی.
3-ارزشهای فرهنگی.
4-معانی(زبان).
5-اثر انگیزه.
6-ارزیابی منابع.
7-علایم غیر شفاهی و متناقض.
8-پارازیت.
موانع ارتباطات میان افرادچه می باشد؟
1-ادراکی.
2-اجتماعی.
3-ارزشهای فرهنگی.
4-معانی(زبان).
5-اثر انگیزه.
6-ارزیابی منابع.
7-علایم غیر شفاهی و متناقض.
8-پارازیت.
برگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
فروشنده چگونه می تواند یکدلی و صمیمیت را بین خودومشتری بوجود آورد ؟
1-شناسایی عقاید و علایق مشترک بین خود و مشتری .
2-نشان دادن احترام به نقطه نظرات و عقاید مشتری .
3-تلاش در کسب احترام مشتری .
4-هم زبان شدن با مشتری .
5-اهمیت دادن به ضرورت انجام هر کاری که بتواند مشکلات مشتری را رفع کند .
6-لذت بردن از حرفه خود .
7-داشتن توافق کلی با مشتری ( این به معنی نداشتن اختلاف نظر با وی نیست .)
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
تفسیر در گفتگوی مؤثر یعنی چه؟
تفسیر یعنی تکرار آنچه شنیده اید به زبان خود. این به معنای تکرار طوطی وار حرف طرف مقابل نیست. بلکه تکرار آن چیزی است که واقعاً شنیده اید و نشان می دهد مطلب را کاملاً درک کرده اید.
