برگرفته ازکتاب برند تبلیغات توزیع چشمه جوشان ثروت
مزایای تجارت الکترونیک دردادستد چه میباشد؟
1- ارتباط مستقیم با عرضهکنندگان وجود دارد.
2- تسهیل و تسریع در روابط تجاری برای تجار برقرار میشود.
3- کاتالوگ و مشخصات کالا به سادگی قابل دسترسی و مشاهده است.
4- خریدار قادر است در زمان کوتاه تمام عرضهکنندگان مربوط به کالای مورد نظر خود را فارغ از مرزها و فواصل جغرافیایی، جستجو کند.
برگرفته ازکتاب برند تبلیغات توزیع چشمه جوشان ثروت
تجارت الکترونیک را تعریف کنید؟
*-تجارت الکترونیک عبارت است از برقراری روابط تجاری اعم از خرید و فروش کالا، بازاریابی و تبلیغات، خدمات پس از فروش و اطلاعرسانی از طریق نظامهای مخابراتی نرمافزارهای پردازش شده جدید است.
*-تجارت الکترونیک را میتوان انجام هرگونه امور تجاری و بازرگانی به صورت همزمان (Online) و از طریق شبکه جهانی اینترنت بیان کرد. در واقع تجارت الکترونیک با استفاده از تبادل الکترونیکی اطلاعات و پست الکترونیکی، نمابر بین طرفین معامله تبادل میشود.
برگرفته ازکتاب برند تبلیغات توزیع چشمه جوشان ثروت
زنجیره تأمین جهانی در مسیر فعالیت خود با چه ریسکهایی روبرو است توضیح دهید؟
زنجیرههای تأمین جهانی در مسیر فعالیت خود با ریسکهای متفاوتی روبهرو هستند که میتوان آنها را به دو گروه عمده تقسیم نمود:
1-ریسکهای ناشی از روابط داخلی زنجیره تأمین.
2-ریسکهای نشأت گرفته از خارج از آن.
در حالت اول، شرایط به وجود آمده در زنجیره تأمین به طور کامل به روابط اعضا مرتبط میشود. ریسکهای تأمین، تقاضا و اعتبارات مالی در این گروه طبقهبندی میشوند.
اما ریسکهای گروه دوم ناشی از ارتباطات بین زنجیره تأمین و محیط آن است که از جمله این موارد میتوان به حملات تروریستی و بلایای طبیعی اشاره نمودبرگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه
مدیریت ارتباط با مشتری یعنی چه؟
مدیریت ارتباط با مشتری عبارتست از مجموعه فعالیت‌هایی که به منظور ایجاد، توسعه، نگهداری و بهینه‌سازی روابط طولانی مدت و ارزشمند بین مشتریان و بنگاه برداشته میشود، میباشد.
برگرفته ازکتاب اخلاق کاررمزموفقیت
آثار مثبت رعایت مسئولیت اجتماعی بر عملکرد و موفقیت بنگاه و شرکت چه میباشد؟
گرچه حاکمیت اخلاق کار بر بنگاه و شرکت، منافع زیادی برای بنگاه از بعد داخلی به جنبه‌های بهبود روابط، افزایش جو تفاهم و کاهش تعارضات، افزایش تعهد و مسئولیت‌پذیری بیشتر کارکنان، افزایش چندگانگی و کاهش هزینه‌های ناشی از کنترل دارد ولی از دیدگاه مسئولیت اجتماعی نیز از راه افزایش مشروعیت بنگاه و اقدامات آن، التزام اخلاقی درتوجه به اهمیت ذی‌نفعان، افزایش درآمد، سودآوری و بهبود مزیت رقابتی، و...، توفیق بنگاه را تحت تاثیر قرار می‌دهد. اما آثار مثبت و شواهد موید آن به‌شرح زیر میباشد.
1-افزایش مشروعیت بنگاه و اقدامات آن
امروزه در شرایط جهانی شدن و شبکه‌های گستردة اطلاعاتی، از بنگاه‌ها انتظار می‌رود در برابر مسائل محیط زیست، رعایت منافع جامعه، حقوق اقلیت‌ها و... حساسیت داشته، واکنش نشان دهند. به علاوه این شبکة گسترده، تمام فعالیت‌های بنگاه‌هارا زیرنظر دارد و به راحتی می‌تواند از راه انجمن‌ها و مجامع مختلف، چهره بنگاه‌ها را در انظار عمومی خراب کند، بنابراین بنگاه‌ها ناچار به انجام اقدامات وسیع و گسترده برای جلب افکار عمومی هستند که وجه غالب آنها نشان دادن وجهه اخلاقی کارهای بنگاه است. گفتنی است که هر چه بنگاه‌ها بزرگ‌تر باشند باید حساسیت آنها نسبت به این مسائل بیشتر باشد. رفتار غیراخلاقی، رفتار محیط کسب و کار را بر ضد خود تحریک کرده، موجب شکست بنگاه میشود.
2- التزام اخلاقی در توجه به اهمیت ذی‌نفعان
علاوه بر سهامداران، گروه‌های دیگری نیز وجود دارند که از اقدامات بنگاه تأثیر می‌پذیرند و دارای منافع مشروعی از بنگاه‌اند. ازجمله این گروه‌ها میتوان به مشتریان، تامین‌کنندگان مواد اولیه، دولت و جامعه اشاره کرد.
3- افزایش درآمد، سودآوری و بهبود مزیت رقابتی
توجه به تمام افراد و گروه‌هایی که ذی‌نفع هستند، میزان سود بنگاه‌ها و شرکت‌ها را در بلندمدت افزایش خواهد داد، زیرا موجب انگیزش نیروی انسانی، افزایش حسن نیت اجتماعی و اعتماد مردم به یکدیگر و نیز کاهش جریمه‌ها میشود. 63 درصد مدیران عالی بنگاه‌ها و شرکت‌های برتر بر این باورند که رعـایت اخلاقیات، موجب افزایش تصویر مثبت و شهرت بنگاه و شرکت شده، منبعی برای مزیت رقابتی به شمار می‌آید.
4-استفاده از مزایای چندگانگی
متخصصان پیش‌بینی می‌کنند که نیروی کار به‌گونه‌ای روزافزون متنوع‌تر خواهد شد و بنگاه‌ها و شرکت‌هایی که بتوانند نیازهای این افراد متنوع را درک کرده، از این تنوع به‌خوبی بهره‌گیرند، موفق خواهند بود. لازم است مدیران توانایی اداره افراد با جنسیت، سن، نژاد، مذهب، قومیت و ملیت‌های مختلف را داشته باشند. رعایت عدالت و اخلاق در برخورد با این افراد در محیط کار، مدیریت آنها را تسهیل می‌کند و این امکان را برای بنگاه فراهم می‌سازد که از مـزایای نیروی کار متنوع، بهـره گیرد.
5-کاهش هزینه‌های ناشی از کنترل
ترویج خودکنترلی در بنگاه، به‌عنوان یکی از مکانیزم‌های اصلی کنترل، از مباحثی است که بنیان آن بر اعتماد، اخلاق و ارزش‌های فردی قرار دارد. ترویج خودکنترلی باعث کاهش هزینه‌های ناشی از روش‌های کنترل مستقیم شده و موجب بهبود سود میشود. این مستلزم تعهد کامل اعضا به تیــم، مسئولیـت‌پذیری همـــه اعضای تیم و داشتن احترام و اعتماد بین آنها و مدیریت است.
6- بهبود روابط، افزایش جو تفاهم و کاهش تعارضات
یکی از نتایج بهبود اخلاق کار در بنگاه، تنظیم بهتر روابط در بنگاه است که این به‌نوبه خود باعث افزایش جو تفاهم در بنگاه و کاهش تعارضات بین افراد و گروه‌ها شده، عملکرد تیمی را بهبود می‌بخشد. شاید بیشترین تأثیرات اصول اخلاقی مربوط به رفتار نیروی انسانی باشد.
7-افزایش تعهد و مسئولیت‌پذیری بیشتر کارکنان
چنانکه گفته شد اخلاق بر فعالیت انسان‌ها تأثیر قابل توجهی دارد و لازمه عملکرد مناسب، تعهد و مسئولیت‌پذیری کارکنان است. اگر کارکنان براین باور باشند که با آنان رفتاری عادلانه و منصفانه میشود، شاید تمایل بیشتری داشته باشند که بار (کاری) بیشتری را تحمل کنند.
برگرفته ازکتاب اخلاق کاررمز موفقیت
مهمترین اصول تجارت عادلانه (دادوستد عادلانه) چه میباشد؟
1- دسترسی به بازار برای تولیدکنندگانی که در حاشیه قرار دارند.
2- برقراری روابط تجاری عادلانه و پایدار.
3- توانمندسازی و قدرتمند کردن و ظرفیت‌سازی.
4- افزایش سطح آگاهی مصرف‌کنندگان.
