برگرفته ازکتاب برند تبلیغات توزیع چشمه جوشان ثروت
رمز موفقیت فروشگاه های زنجیره ای چه می باشد؟
1-ساعات کار طولانی و مناسب فصل (صرفه جویی مشتری در زمان).
2-اعلام فصلی و تغییرات قیمت بر حسب زمان عرضه.
3-قیمت نازل و حاشیه سود کم(صرفه جویی در هزینه مشتری).
4-تناسب بسته بندی ها و حجم و وزن کالاها با نیاز مصرف کننده.
5-استمرار در عرضه هر کالایی که به معرض نمایش گذارده شده است.
6-تنوع اقلام (هرچه بیشتر، بهتر) و دسترسی بیشتر.
7-سعی در بهبود دایمی کیفیت و کاهش دایمی قیمت ها.
8-تامین مستقیم کالاها از تولید کننده.
9-قبول کارت اعتباری و فروش اینترنت.
10-خدمات مشتریان (تحویل در محل مشتری، پارکینگ رایگان، بسته بندی قابل حمل و...)
11-وجود دستگاه های خودپرداز بانکی در فروشگاه (ATM)
12-محیط دلپذیر (نور، رنگ، دکوراسیون، فروشندگان زیبا و خوش چهره، نظافت، موسیقی متن ملایم و...)
برگرفته ازکتاب برندتبلیغات توزیع چشمه جوشان ثروت
لجستیک را تعریف کنید؟
*-به طور کلی لجستیک به معنای عملیات پویا و انعطافپذیری است که بنا به شرایط محیط و تقاضای موجود شکل میگیرد.
توزیع+ مدیریت مواد+ تأمین= لجستیک
طبق رابطه فوق، تمرکز لجستیک بر جریان فیزیکی، جریان اطلاعات و انبار کردن مواد خام تا توزیع کالای نهایی است.
*- لجستیک شامل برنامهریزی و کنترل جریان مواد و اطلاعات مرتبط با آنها و مأموریت اصلی آن رساندن مواد لازم در زمان درست و به مکان درست است. مسأله کلیدی در این مفهوم، تصمیمگیری صحیح در خصوص چگونگی و زمان نیاز، حمل و نقل و انبارکردن مواد (خام، محصولات نیمه ساخته و محصولات نهایی) است. مسایل لجستیک در صنایع خدماتی مانند جمعآوری زباله، پست، خدمات عمومی و خدمات پس از فروش نیز مصداق پیدا میکنند.
*-لجستیک به معنای کلیه فعالیتهای تسهیلکننده حمل و نقل و هماهنگ کننده تأمین و تقاضا در زمان و مکان مشخص است.
*-لجستیک به معنای به کارگیری صحیح منابع در زمان مناسب و مکان مناسب و با قیمت و کیفیت مناسب است.
*-لجستیک، بخشی از فرآیندهای زنجیره تأمین است که مسئول برنامهریزی، اجرا و کنترل کارا و اثربخش جریان مستقیم و معکوس مواد و کالا، انبارکردن آنها، ارائه خدمات و انتقال اطلاعات مرتبط بین مبدأ و محل مصرف کالا یا خدمت با هدف برآورده نمودن نیاز مشتری است. این تعریف جنبههای مختلفی از لجستیک را مورد توجه قرار میدهد.
1-حمل و نقل و انبارکردن مواد.
2-مدیریت جریان اطلاعات مرتبط با جریان مواد.
3-محدوده مورد توجه از نقطه آغازین جریان مواد اولیه تا مصرف نهایی کالا.
4-نیازمندی به منطق یکسان و یکپارچه برای برنامهریزی و سازماندهی جریان مواد در زنجیره تأمین.
5-برآورده نمودن دو هدف اصلی1- دستیابی به استانداردهای سرویسدهی به مشتری و 2- انجام هدف اول به صورت کارا در هزینه.
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
اگر بخواهید هرگز در کسب و کار شکست نخورید چه باید بکنید؟
اگر هر بنگاه اقتصادی این سه قانون را رعایت کند هرگز شکست نخواهد خورد:
1- تأمین نیاز مشتری (یعنی کالاو خدمتی ارائه کند که نیاز مشتری را تامین کند)
2- ایجاد ارزش افزوده (یعنی کالاو خدماتی را ارائه کند که برایش سود داشته باشد)
3- ثبت و نگهداری حسابها (یعنی حساب و کتاب داشته باشد. حساب حساب است کاکا برادر)