برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
به چه نیرویی در بنگاه و شرکت نیروی کار آمد می گویند؟
به نیرویی که دارای چهار ویژگی باشد :
1-با صلاحیت یعنی دارای شایستگی ولیاقت .
2- بامهارت .
3- با استعداد .
4- بهره ور .پس نیروی کارا ، نیرویی است که کار خود را صحیح ودرست وبا کمترین هزینه انجام دهد.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
مدیران چگونه می توانند از کار ، استعداد و تجارت دیگران به نفع خودشان استفاده کنند؟
ا- به کارگیری انرژی و قابلیت های دیگران .
2- از علم و آگاهی دیگران کمک بگیرند.
3- ازپول و سرمایه ی دیگران به عنوان یک اهرم استفاده کنند.
4- از تجارت وموفقیت های دیگران بهره بگیرند.
5- از شکست دیگران تجربه بگیرند.
6- از باورها و نقطه نظرهای دیگران استفاده کنند.
7- بکارگیری نفوذ ، اعتبار و ارزش های دیگران.
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
در مباحث مربوط به بازاریابی و فروش، مشتری کیست؟
مشتری به کسانی گفته می‌شود که توانایی و استعداد خرید کالا و یا خدمتی را داشته باشند. در این تعریف «توانایی» به معنی امکان پرداخت وجه و «استعداد» به مفهوم درک و شناخت مزیت‌های کالا و خدمتی که موجب تامین بخشی از نیازهای او می‌شود، به‌کار گرفته شده است. بنابراین، تبدیل یک فرد به مشتری هنگامی محقق خواهد شد که عناصر توانایی و استعداد به صورت تداوم در وی بروز کند تا عمل «خرید» انجام پذیرد.
برگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
فروشنده چگونه می تواند همانند موتوربرای بنگاه و شرکت باشد؟
برای فروشنده استعداد تنها یک عامل توانایی بخش است اما شایستگی یعنی دانش و تجربه و مهارت به منزله ی موتوری است که کارها را به انجام می رساند و این هم جز با تلاش کردن ها، عرق ریختن ها، اشتباه کردن ها، زخم خوردن ها و سرخوردگی ها به دست نمی آید. روزگار سختی و دشواری هرگز پایدار نیست اما انسان های پرتلاش و سرسخت کوشا و پایدار و ماندگارند