برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
استانداردچیست و به چند نوع تقسیم می شوند؟
استانداردها معیارهای ویژه‌ای برای سنجش عملکرد آینده سازمان‌اند.مدیران مسئولیت دارند هدفها و برنامه‌های سازمانی را به استانداردهای قابل سنجش و مناسب تبدیل کنند.
1-استانداردهای کمی:
کمیت،مقدار،تعداد و زمان مورد نظر را نشان می‌دهد.
2-استانداردهای کیفی:
این استانداردها بر کیفیت تولیدات یا خدمات نظر دارد و مطلوبیت آنها را تعیین می‌کند..
