چندروش برای بالا بردن درآمدبالا-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید

 

اگر یک شغل خدماتی شخصی دارید چند روش وجود دارد تا شما سقف درآمدتان را بالا ببرید؟

سه روش وجود دارد تا سقف درآمد خود را بالاتر ببرید. اولین روش، این است که کالایی را ارائه دهید. بهتر است که کالای مزبور، یک کالای جانبی باشد. کالایی که با محصول فعلی همخوانی داشته و برای مشتریان کنونی مفید باشد.

شما می‌توانید محصول اختصاصی تولید کنید یا حتی کالای شخص دیگری را با تایید خود ارائه کنید؛ به عنوان مثال، یک فروشنده ماساژور می‌تواند در کنار خدمات خود اجناسی را ارائه دهد که برای سلامتی و بهداشت بدن مفید باشد؛ مثل مکمل‌های طبیعی، روغن بدن، لوسیون‌های خوشبوکننده، کتاب‌های مفید و موسیقی‌های آرام‌بخش.

روش دوم، تولید «همزاد» یا آموزش افراد است. منظور از این روش این است که دیگران را آموزش دهید یا به خدمت بگیرید تا برای شما کار کنند؛ مثلاً به جای اینکه به تنهایی مشاوره دهید یک شرکت مشاوران با 5، 10 یا 50 مشاور در استخدام خود راه‌اندازی کنید.

روش سوم، شما می‌توانید کار پاره وقتی را شروع کنید و در صورتی که درآمد آن شغل خوب باشد آن را به کار دائم خود تبدیل کنید. زیرکی به این است که فرصت مناسبی را انتخاب کنید.

چرامشتریان خدمات بهتری می‌خواهند؟-برگرفته از تالیفات ولی اله جعفری

برگرفته از کتاب مشتری چک سفید

می‌دانیددیگر مانند گذشته نیست که مشتریان دست به سینه منتظر بایستند و از گل نازک‌تر به‌شما نگویند که نکند شما بدتان بیاید. عصر حاضر عصر رقابت است و این را مشتریان به‌خوبی درک کرده‌اند و می‌دانند که نازشان خریداران زیادی دارد. مشتری می‌داند که انتخاب‌های زیادی دارد پس سعی می‌کند انتخابی داشته باشد که علاوه بررفع نیازش،رضایت‌خاطرش را هم برآورده کند. دیگر مشتری محتاج عرضه‌کننده کالا و خدمات نیست، بلکه ورق برگشته و مشتری به تماشا می‌نشیند تا ببیند چگونه و چه کسی بهتر و برتر او را درک می‌کند. در این میان رقابت در بازار خدمات بسیار سخت‌تر می‌شود، چونذاتخدمت به‌گونه‌ای است که مشتری در همان ارتباط و دریافت خدمات می‌بایست رضایتشان جلب شود. چنان نیست که خدمات را با خود ببرند و زمانی دیگر آنرا استفاده کنند و یا اگر ناراضی بودند خدمات را عوض کرده یا تعمیرش کنند. خدمت رانمی‌شود در ویترین به نمایش گذاشت و یا در حراجی آن را به فروش رساند و یا آن را در فروشگاه‌های زنجیره‌ای در معرض دید هزاران مشتری قرار داد.نمی‌توان خدمات را بسته‌بندی زیبا نمود و شکلش را به تصویر کشید. خدمت کالایی نامریی است که می‌بایست فروشنده آن با رفتار و کردار خودش و عملکرد مطلوبش نقش بسته‌بندی و تصویر آن را ایفا نماید و آن را برای مشتری ملموس کند.

چه دستگاه اجرایی ونظارتی مسئول نظارت برحسن اجرای ماده99قانون مدیریت خدمات کشوری می باشد؟

درشرایط کنونی ،نظام وکشوربیش از هر زمان دیگری جهت سربلندی هرچه تمامترخوددرعرصه های اجرایی ونظارتی نیاز به جهادی عمل کردن مسئولین کشوری واستانی دارد .حال جهادی عمل کردن یعنی چه ؟جهادی عمل کردن یعنی خسته نشدن یعنی بافکر درست ومنطق درست راهی را انتخاب کردن وایمان به آن راه پیدا کردن وآن رابا همه سختی هایش با همه موانعش دنبال کردن وپیش رفتن، این معنای جهادی عمل کردن است .می دانید از اهداف مهم تعیین   اضافه کاری در بودجه  کشوری و استانی  برای  دستگاههای اجرایی  اعم از اقتصادی ، بازرگانی ، اجتماعی  ، سیاسی  و...  برای  کارکنان رسمی  یا غیر رسمی  این است  که مدیران این سازمان ها  بتوانند با بحران کمبود زمان ، یا حجم  بسیار کار و پروژه های مهم ملی و منطقه ای مقابله نمایند .

آیا روابط عمومی درسازمانهادرجایگاه واقعی خودقراردارند؟

آیا روابط عمومی درسازمانهادرجایگاه واقعی خودقراردارند؟

 

برای فهم این موضوع ابتدا باید از آن تعریفی ارائه نمود . به عقیده نگارنده برای روابط عمومی تعاریفی است به این شرح :1-روابط عمومی پل ارتباطی مردم و سازمان وبلعکس2- روابط عمومی آیینه تمام نما سازمان برای مردم 3- روابط عمومی مجرای تنفسی سالم سازمان پویا 4-روابط عمومی تعدیل کننده افکار عمومی درون وبیرون سازمان 5- روابط عمومی تعدیل کننده تصمیمات و برنامه های سازمان 6- روابط عمومی مدیریت عام و ارشادی در جهت برنامه ها و فعالیتهای سازمان .

موفقیت توسعه پایداروصادرات درراستای اقتصاد مقاومتی چگونه ؟

موفقیت توسعه پایداروصادرات درراستای اقتصاد مقاومتی چگونه ؟

امروز در دورانی به سر می بریم که در آن اقتصاد ملی و منطقه ای نیاز به تلاش مضاعف دارد . حلقه رقابتها در عرصه تجارت هر روز تنگ تر و پیچیده تر می شود و خلق مزیتها و تولید و صدور کالا و خدمات برپایه مزیتهای نسبی ورقابتی پایدار محور فعالیتهای اقتصادی قرار گرفته .بی تردید آینده از آن کسانی خواهد بود که با درایت و تدبیر وبا به کار گیری مناسب ترین روشها و ابزارها ، گوی سبقت را از رقیبان بی شمار و قدرتمند در امر تجارت خارجی می ربایند.ما نیز اگر بخواهیم درعرصه تجارت جارجی درراستای اقتصاد مقاومتی بدرخشیم راهی جز تجهیز و تربیت همه عوامل موثر در عرصه های تولید و تجارت نداریم . راهی نه چندان هموار راهی که شاید با تبیین محورهای اصلی بتوانیم شناخت کامل از آن داشته باشیم .