برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید

 بزرگ‌ترین چیزی که در دنیای کار انگیزه را از بین می‌برد، چیست؟

این است که ندانیم چه توقع و انتظاری از ما می‌رود یا هدف‌ها برایمان روشن نباشند.