برگرفته ازکتاب برند تبلیغات توزیع چشمه جوشان ثروت
لجستیک مطلوب شامل چه مواردی میشود؟
لجستیک مطلوب شامل حمل و نقل، خرید، توزیع، نگهداری، انبارداری، مدیریت موجودی و غیره است
برگرفته ازکتاب برندتبلیغات توزیع چشمه جوشان ثروت
وظایف مدیریت لجستیکی چه میباشد؟
مدیریت لجستیکی شامل دو نوع فعالیت اصلی و پشتیبانی به شرح زیر است.
|
فعالیت اصلی |
فعالیت پشتیبانی |
|
- مراحل خرید |
انبارداری |
|
- حمل و نقل |
نظارت |
|
اطلاعات، نگهداری و موجودی کالا |
بستهبندی |
|
|
منابع خرید و قیمت کالا |
۰۸
ارديبهشت
برگرفته ازکتاب برندتبلیغات توزیع چشمه جوشان ثروت
موارد مورد بحث در لجستیک چه می باشد؟
1-شناسایی و تأمین منابع تهیه مواد اولیه.
2-حمل ونقل درون سازمانی و برون سازمانی.
3-نگه داری، انبارداری و کنترل موجودی مواد.
4-پیش بینی تقاضا و سفارشات.
5-توزیع و خدمات مشتریان .
۰۸
ارديبهشت
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
اگر بخواهید هرگز در کسب و کار شکست نخورید چه باید بکنید؟
اگر هر بنگاه اقتصادی این سه قانون را رعایت کند هرگز شکست نخواهد خورد:
1- تأمین نیاز مشتری (یعنی کالاو خدمتی ارائه کند که نیاز مشتری را تامین کند)
2- ایجاد ارزش افزوده (یعنی کالاو خدماتی را ارائه کند که برایش سود داشته باشد)
3- ثبت و نگهداری حسابها (یعنی حساب و کتاب داشته باشد. حساب حساب است کاکا برادر)
۱۹
فروردين
برگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
چهار نوع استراتژی برای افزایش فروش چه می باشد؟
1- حفظ و نگهداری مشتریان فعلی2- فروش جدید3- بهبود روابط اولیه4- توسعه روابط موجود
۰۵
اسفند
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
مدیریت ارتباط با مشتری یعنی چه؟
مدیریت ارتباط با مشتری عبارت است از مجموعه فعالیت‌هایی که به منظور ایجاد، توسعه، نگهداری و بهینه‌سازی روابط طولانی‌مدت و ارزشمند بین مشتریان و بنگاه برداشته میشود.
۰۸
بهمن
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
برای نگهداری مشتری چه باید کرد؟
مشتریان به عنوان سرمایه ارزشمندی هستند که برای نگه‌داشتن آنان باید هر کاری انجام داد. این ضرب‌المثل را بارها شنیده‌اید که، به‌دست آوردن دوست آسان اما نگه‌داشتنش سخت است، ولی در مورد مشتریان یک بنگاه و شرکت شرایط به مراتب از این سخت‌تر است، زیرا به دست آوردن و نگه‌داشتن مشتری هر دو مشکل است.۰۴
بهمن
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
منظور از اینکه مشتری رییس و پادشاه شماست، یعنی چه؟
او همان رییس و پادشاهی است که باید رضایتش را جلب کرد، چون همه چیزهایی که شما مالک آن هستید مشتری پولش را داده است. او برای شما خانه، خودرو و لباس می‌خرد، او خرج مرخصی شما و سفرهایی را که می‌گذرانید، تعطیلاتی را که می‌روید، می‌پردازد. او هزینه تحصیل فرزندانتان را پرداخت می‌کند. شما هر چه ترفیع شخصی در طول عمرتان می‌گیرید او به شما می‌دهد و بالاخره او همان کسی است که اگر موجبات نارضایتی‌اش را فراهم کنید شما را اخراج خواهد کرد. پس این مشتری که رییس شماست دو کار بیشتر انجام نمی‌دهد:
1- یا شما را نگه می‌دارد؛
2- یا شما را اخراج می‌کند.
پس باید کاری کرد که این رییس، ما را نگه دارد و اخراجمان نکند. اگر رئیس ما را اخراج کند باید بنگاه و شرکت خود را تعطیل کنیم، بنابراین باید با همه توان در جهت رضایتش گام برداریم؛ حتی فراتر از انتظارش. حال این مشتری که پادشاه شماست دو کار بیشتر انجام نمی‌دهد:
1- پول می‌دهد؛ یعنی آنقدر به شما پول می‌دهد که شما نمی‌دانید چه کار کنید.
2- اگر نافرمانی کردید گردن شما را می‌زند. پس باید کاری کرد که او به ما پول بدهد و گردن ما را نزند.
۰۴
بهمن
برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه
نظارت عملیاتی در بنگاه و شرکت شامل چه مواردی میشود؟
1- تولید: برای اطمینان از این که این فعالیت‌ها مطابق برنامه پیش می‌رود.
2- کنترل کیفیت محصولات و خدمات: برای اطمینان از این که با استانداردهای از پیش تعیین شده مطابقت دارند.
3- حفاظت و نگهداری: برای اطمینان از این که از تجهیزات بنگاه و شرکت به‌خوبی نگهداری میشود.
۲۱
آبان
برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه
مدیریت ارتباط با مشتری یعنی چه؟
مدیریت ارتباط با مشتری عبارتست از مجموعه فعالیت‌هایی که به منظور ایجاد، توسعه، نگهداری و بهینه‌سازی روابط طولانی مدت و ارزشمند بین مشتریان و بنگاه برداشته میشود، میباشد.
۰۵
آبان