برگرفته ازکتاب برند تبلیغات توزیع چشمه جوشان ثروت
تأمین جهانی یعنی چه؟
تأمین جهانی زمانی اتفاق میافتد که خریداران کالاها و خدمات را از فروشندگان در هر جایی از جهان خریداری میکنند. تأمین جهانی راهبردی جهت تأمین است که شامل شناسایی، ارزیابی و مذاکره در مورد تأمین در کشورهای متعدد برای کاهش هزینه، عملکرد بهتر و کاهش خطرات مربوطه میباشدبرگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
چرا درک مشتریان از سوی فروشندگان لازم است؟
این کار از آن جهت لازم است که بنگاه و شرکت رقیب دارد و مشتریان حق انتخاب.برگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
فروشندگان برای بنگاه و شرکت چه نقشی را ایفا می کنند؟
کالاها و خدمات توسط شرکتها تولید شده و روانه بازار می گردند و با انجام عملیات فروش توسط فروشندگان بدست خریداران رسانده می شوند. فروشندگان نقش پل ارتباطی بین تولید کننده و مصرف کننده را بازی می کنند، لذا فعالیتهای فروشندگان می‌بایست توسط مدیران فروش به نحوی مقتضی، برنامه ریزی، سازماندهی، هدایت و کنترل شودبرگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
- سئوالات هدایت شونده که فروشندگان طرح میکنند چه میباشد؟
سئوالات هدایت کننده، سئوالاتی هستند که در عین سوالی بودن، مشتری را نیز به انتخاب گزینه خاصی که معمولاً مورد نظر فروشنده است یا بیشترین منافع را برای او تأمین میکند، هدایت می‌نماید، مانند اینکه فروشنده بگوید: انواع نوشابه ها را می‌توانم برای شما تهیه کنم، ولی فکر نمی‌کنید در این هوای گرم، یک نوشابه خنک بهتر باشد؟برگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
- سئوالات بسته که فروشندگان طرح میکند چه میباشد؟
سئوالات بسته، سئوالاتی است که معمولاً در پرسشنامه ها مطرح می‌شود و برای پاسخگویی به آنها کافی است یکی از چند گزینه علامت بزند، مانند فهرست موجودی که ویزیتورها بر آن اساس سفارش اخذ میکنند. در این روش، فروشنده انتخاب خریدار را محدود میکند، ضمناً مراحل تجزیه و تحلیل و جمع بندی خود را نیز آسان می‌سازد، مانند اینکه در یک رستوران، از مشتری سئوال شود: چای میل دارید یا قهوه؟ بدین ترتیب مشتری با احتمال 50-50 یکی از دو مورد را باید انتخاب کند.برگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
سوالات باز که فروشندگان در اولین برخورد با مشتری میکنند چه میباشد؟
در خدمتم، امرفرمایید؟ خوش آمدید، چی میل دارید؟ در اختیارم،کدام را می‌پسندید.برگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
بررسی چه سوالاتی، رفتار مشتریان را برای فروشندگان نشان میدهد؟
1-مشتریان چه کسانی هستند.
2-آنان چگونه خرید می کنند.
3-آنها چه موقع خرید می کنند.
4-این مشتریان از کجا خرید می کنند.
5-مشتریان اصولاً چرا خرید می کنند.
6-و مهمتر اینکه نحوه واکنش آنها به محرک های مختلف بازاریابی بنگاهها و شرکتها چگونه استبرگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
فرایند مدیریت فروش
در بنگاه و شرکت شامل چند مرحله است توضیح دهید؟
بطور کلی فرایند مدیریت فروش شامل ۵ مرحله زیر است:
۱- تعریف و ایجاد پایگاه اطلاعاتی به منظور جمع آوری اطلاعات مربوط به فروش:
در این گام با مطالعه داده های مربوط به فروش محصولات مختلف شرکت، پایگاه اطلاعاتی
تعریف و ایجاد می شود. در این پایگاه کلیه اطلاعات لازم جمع آوری می شود.
۲- تحلیل اطلاعات و بدست آوردن روندهای
مختلف:
در این مرحله با انجام تحلیل های مختلف بر روی داده های فروش روندهای مختلف بدست
می آید. در این گام از تکنیک های مختلف آماری جهت تحلیل اطلاعات استفاده می شود.
۳- پیش بینی فروش های آتی براساس روندهای
قبلی:
دراینجا براساس روندهای قبلی،میزان فروشهای آتی تخمین زده می شود. اهداف بازاریابی
شرکت نیز در تعیین این میزان دخیل اند
۴- تعیین سهمیه و مناطق فروش:
در این گام بازار هدف شرکت به مناطق مختلف تقسیم شده و بر اساس این مناطق سهمیه
فروش تعیین خواهد شد.
برگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
بازاریابهاوفروشندگان دربنگاهها وشرکت ها درموردرقباجویای پاسخ به چه سؤالاتی هستند؟
1- رقبای آنها چه بنگاه ها و شرکتهایی هستند.
2- آنها چه محصولاتی دارند.
3-ویژگی های محصولاتشان چیست(کیفیت، بسته بندی، استانداردهاو...)
4- نحوه توززیع انها چگونه است.
5- بازارهای هدفشان کجاست.
6- میزان فروش آنها چقدر است.
7- نحوه توزیع و تبلیغات آنها چگونه است.
8- در چه نمایشگاه هایی شرکت می کنند.
9-قدرت آنها در روابط عمومی چقدر است.
10- تکنیک های پیشبرد فروش آنها چیست.
بازاریابها وفروشندگان بنگاهها و شرکتهادرپاسخ به چه سوالاتی درمورد مصرف کنندگان تلاش می کنند؟
1- مصرف کنندگان ما چه کسانی هستند.
2- نیازها و خواسته های آنها چیست.
3- اهدافشان چیست .
4- تصمیم گیرندگان شان چه افرادی هستند.
5- چگونه تصمیم به خرید می گیرند .
6- چه هنگام آماده خرید به نظر می رسند.
7- برای خرید به کجا مراجعه می کنند.
