استفاده از سکوت در گفتگوی مؤثر -برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

 استفاده از سکوت در گفتگوی مؤثر یعنی چه؟

دانستن این که چه زمانی باید سکوت کنید، بسیار مهم است. این روشی است که با آن می توانید تمرکز را بر روی فرد مقابل نگه داشته و به او این فرصت را بدهید تا دیدگاه خودش را گسترش دهد.

تفاوت فروشنده موفّق و ناموفق -برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت

تفاوت فروشنده موفّق و ناموفق چه می باشد؟
1- فروشنده موفّق، مشتری را به حرف زدن وا می دارد و خودش سراسر گوش می شود. فروشنده ناموفّق، مشتری را به سکوت می‌کشاند و خودش یکسره حرف می‌زند.
2- فروشنده ناموفّق یک را ه حل پیش پای مشتری می‌گذارد. فروشنده موفّق راه حل های مختلفی را به مشتری پیشنهاد می‌کند.
3- فروشنده موفق سعی می کند پس از خرید مشتری کالایی را که خریداری کرده به همراه ببرد و فروشنده ناموفق کاری می کند که مشتری پس از خرید پولی را که پرداخته است به همراه ببرد