برگرفته ازکتاب برند تبلیغات توزیع چشمه جوشان ثروت

مشتریان در شرایط کنونی بیشتر خواستار چه چیزی می­باشند؟

1-مشتریان به طور دایم خواستار کیفیت بهتر.

2-زمان پاسخگویی.

3-هزینه کمتر.

4- در نهایت عملکرد بهتر تولید هستند