برگرفته از کتاب رمز موفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه

در عصر کنونی ارائه کننده خدمت، ملزم به چه کاری است؟

خدمات خود را با هزینه کمتر وکیفیت بالاتر وتنوع زیادتر به مشتری ارائه کند.