برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه
1- رهبری بیاموزند 2- توقعات کارمندان را بررسی کنند 3- به‌گونه‌ای رفتار کنند که بیانگر توجه باشد 4- به کارمندان به عنوان یک متخصص احترام بگذارند 5- هرگز باعث سرکوبی پیشرفت کارمندان نشوند. این پنج گام در کنار یکدیگر می‌تواند مدیران را به ایجاد محیط کار صمیمی و بهره‌ور سوق دهد.
