برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه

·          

تعیین‌کنندگان اصلی موفقیت و شکست در کسب و کار یک بنگاه اقتصادی و شرکت مشتری‌مدار کیستند؟

1- مشتریان

 2- مدیران

 3- کارکنان

4- خود بنگاه و شرکت