برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

12

 

 مدل مؤلفه­ های ارزش از نگاه  مشتری یعنی چه؟

این مدل، کمک شایانی در طراحی کالاها و خدمات جدید با خصوصیات و ویژگی های مطلوب و مؤثر می کند. بیشترین توجه مدل ،به جذب مشتری و بهبود رابطه بین او و عرضه کننده کالا و خدمت است.