برگرفته ازکتاب رمزموفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه

 

اعتمادیعنی چه ؟

دریافت پاسخ مثبت در تعامل با مشتری در ارتباط با کیفیت و خدمات .

چند چیز زمینه ساز اعتماد است؟

1- صداقت

2- صلاحیت   .

 3- ثبات  .

  4- وفاداری .

   5- درستکاری