برگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
هدایت فروش بنگاه و
شرکت یعنی چه؟
وظیفه دیگر مدیر فروش، اداره و مدیریت بر نیروی فروش است. او باید نیروهای انتخاب
شده برای پست های مختلف بخش فروش را به گونه ای هدایت کند که به نحو مطلوبی
انتظارات شرکت را تحقق بخشند.
اصولا مدیران فروش با تخصیص مناطق فروش و سهمیه فروش برای فروشندگان می توانند
فرایند عملیات فروش آنها را هدایت کنند
برگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
برنامه ریزی فروش بنگاه و شرکت یعنی چه
؟
اهمیت برنامه ریزی به معنای تفکر پیشاپیش و پیش بینی راه حلهای احتمالی آینده است.
یکی از اهرمهای عالی برنامه ریزی فروش که مورد استفاده مدیران فروش قرار می گیرد،
عبارت است از:
1- تدوین بودجه دقیق فروش .
2- هزینه های توزیع و فروش.
3- تعیین مناطق فروش .
4-ایجاد سهمیه های فروش برای فروشندگان می باشد.
برای تدوین بودجه فروش می بایستی مدیران فروش دست به پیش بینی فروش بزنند. پیش بینی فروش یک تخمین از فروش های نقدی یا واحدهای فیزیکی بر پایه یک دوره زمانی معین در آینده تحت یک برنامه بازاریابی طراحی شده و مجموعه مفروضاتی از شرایط و عوامل محیطی می باشد. اساساً پیش بینی و بودجه فروش پایه و اساس تمامی برنامه ریزی های عملیاتی یک شرکت را تشکیل می دهدبرگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
وظایف مدیر فروش در بنگاه و شرکت چه می باشد؟
اساساً وظایف مدیر فروش نیز همانند هر مدیر دیگری شامل برنامه ریزی، سازماندهی،
گزینش نیروی انسانی و انگیزش، هدایت و کنترل نیروهای تحت سرپرستی خود می باشد.مدیر
فروش باید اهداف فروش را مشخص کند و این اهداف را با اهداف بازاریابی و اهداف کل
شرکت هماهنگ سازد. بعبارت دیگر، اهداف بازاریابی شرکت به اهداف فروش تبدیل می
شوند. اهداف فروش نیز حجم فروش را با توجه به هر خط تولید تعیین می کند. اهداف
فروش را می توان برحسب مبالغ فروش یا واحدهای فروش رفته تعیین کرد. این اهداف را
می توان برحسب مناطق فروش، انواع مصرف کنندگان و دوره های زمانی نیز تقسیم بندی
کرد. بعلاوه اهداف را می بایست همواره ارزیابی، نظارت و کنترل کرد و در صورت لزوم
آنها را تعدیل نمود، تا از طریق فروش، سودکافی حاصل گردد.مدیر فروش همچنین علاوه
برتعیین اهداف بخشی از اوقات خود را جهت
رسیدگی به موارد زیر اختصاص می دهد.
۱- گزینش و استخدام افراد مورد نیاز برای تکمیل نیروی فروش.۲- فراهم نمودن امکانات
جهت آموزش کافی برای نیروی فروش خود.۳- اطمینان از اینکه سیاست‌ها و برنامه های
حقوق و دستمزد موجب انگیزش جهت فروش بیشتر در پرسنل فروش می شود.۴- ارزیابی هر چند
وقت یکبار از عملکرد نیروی فروش
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
برقراری یکدلی و صمیمیت بین مشتری و مدیر فروش چه دستاوردی برای مدیر فروش بنگاه و شرکت دارد؟
باعث می‌شود که:
1- خواسته‌های مشتری را بشناسد.
2- راه‌‌حل مناسب به وی ارائه دهد.
3- به اشکالات جواب دهد.
4- مشتری را قانع کند.
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
چگونه می‌شود یکدلی و صمیمیت را بین مشتری و مدیر فروش بنگاه و شرکت به‌وجود آورد؟
1- شناسایی عقاید و علایق مشترک بین مدیر فروش و مشتری
2- نشان دادن احترام به نقطه‌نظرات و عقاید مشتری
3- تلاش در کسب احترام مشتری
4- هم زبان شدن با مشتری
5- اهمیت دادن به ضرورت انجام هر کاری که بتواند مشکلات مشتری را رفع کند.
6- لذت بردن از حرفه خود
7- داشتن توافق کلی با مشتری (این به معنی نداشتن اختلاف‌نظر با وی نیست)
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
1- باید تمرین شوند، تکرار شوند، تطبیق داده شوند و طبیعی باشند. 2- با گرمی، صمیمیت و حساسیت به‌کار گرفته شوند. 3- مدیر فروش درک کند که چرا مشتری اعتراض می‌کند. 4- مدیر فروش یک رابطه شخصی خوب با مشتری داشته باشد.
برگرفته از کتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
یک مدیر فروش چه ویژگیهایی دارد آن ویژگیها چه می باشد؟
1- جاه طلب .
2- دقیق .
3- واقف به کار .
4- با انگیزه .
5- با اخلاق .
6- مودب.
7- مهربان .
8- صبور
9- نتیجه گرا .
10- پشتیبان.
11- زیرک .
12- درک کننده.
13- انگیزه ساز.
14- همیار .
15- با احساس.
16- دارای راهبرد(استراتژی)
